15 lỗi thường gặp trên tivi Samsung và cách khắc phục

15 lỗi thường gặp trên tivi Samsung và cách khắc phục

Trong quá trình sử dụng tivi, có thể bạn sẽ gặp một số sự cố ngoài ý muốn. Một số sự cố trong đó bạn có thể tự khắc phục mà không cần phải gọi thợ sửa chữa tivi. Trong bài viết dưới đây, truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn sẽ hướng dẫn cách khắc phục một số lỗi thường gặp trên tivi Samsung.

1Điểm sáng, điểm chết trên màn hình tivi

Hiện tượng: Xuất hiện chấm đen nhỏ trên màn hình và không bị thay đổi hay mất đi mỗi khi người dùng thay đổi độ sáng.

Nguyên nhân:

  • Lỗi có thể đến từ nhà sản xuất (nếu mới mua tivi).
  • Sử dụng một thời gian dài tivi có thể xuất hiện lỗi này (tỉ lệ rất ít).
  • Tivi, nhất là màn hình tivi bị va đập trong quá trình sử dụng.

Cách khắc phục:

Lấy một chiếc khăn mềm, lau nhẹ vào điểm chết để xác nhận đó là vết bẩn hay điểm chết thật sự. Gọi thợ sửa chữa nếu việc lau màn hình không đem lại kết quả.

15 lỗi thường gặp trên tivi Samsung và cách khắc phục

Dùng khăn mềm lau nhẹ vào điểm chết

2Có nốt đen to trên màn hình

Nguyên nhân:

  • Va đập màn hình trong quá trình vận chuyển.
  • Có bộ phận nào đó bị rơi ra ngoài và làm vỡ điểm màu của màn hình tivi.
  • Nguyên nhân do lỗi sản xuất.

Tivi có nốt đen to trên màn hình

Tivi có nốt đen to trên màn hình

Cách khắc phục:

Trong trường hợp này thì bạn nên gọi thợ sửa tivi uy tín đến thay màn hình mới hoặc gửi đến hãng để bảo hành nếu là do lỗi sản xuất.

3Tivi bị trắng sáng, không có hình

Nguyên nhân: Hiện tượng này xảy ra có thể có nguyên nhân từ việc hỏng mạch hoặc hỏng ic LVDS (chip điều khiển xuất hình ảnh).

Cách khắc phục: Tốt nhất là nên gọi thợ sửa tivi đến và thay mạch LVDS để có thể nhanh chóng khắc phục được lỗi màn hình nghiêm trọng này.

Gọi thợ sửa tivi

4Tivi không kết nối được với mạng Internet

Cách khắc phục:

Khi tivi Samsung không thể kết nối được với Internet, bạn hãy thao tác theo hướng dẫn dưới đây:

Lỗi tivi không kết nối được mạng

Khi bảng thông báo trên tivi có dấu X từ tivi tới modem, có nghĩa là tivi chưa được kết nối với modem, bạn hãy kiểm tra lại dây kết nối hoặc modem wifi.

Khi bảng thông báo có dấu X từ modem tới quả địa cầu, tivi đã kết nối với modem nhưng không nhận địa chỉ IP, bạn cần cài đặt IP thủ công.

Để cài đặt IP thủ công, bạn nên kết nối cáp LAN vào máy tính hay laptop để kiểm tra các thông số như IP Address, Subnet Mask, Gateway, DNS server rồi nhập thủ công vào tivi hoặc thao tác theo bài hướng dẫn dưới đây:

Xem thêm: Cách cài đặt IP và DNS mạng cho Smart tivi Samsung

5Không gõ được số trên bàn phím tivi

Hiện tượng: Khi gõ số trên ứng dụng Web Browser thì nó không ra số mà chỉ ra những ký tự dấu sắc, dấu huyền.

Nguyên nhân: Do lỗi phông chữ.

Cách khắc phục:

Bạn thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Ấn nút Menu trên remote.

Nhấn nút Menu trên remote

Bước 2: Chọn mục Hệ thống > Trình quản lý thiết bị. Trong mục Trình quản lý thiết bị, bạn chọn mục Cài đặt bàn phím, rồi chọn Tùy chọn bàn phím, sau đó chọn Ngôn ngữ bàn phím.

Chọn trình quản lý hệ thống

Bước 3: Trong mục ngôn ngữ bàn phím bạn hãy chọn English, loại bàn phím là US International > Nhấn OK để hoàn tất.

Chọn ngôn ngữ English

6Tivi không hiển thị phụ đề

Hiện tượng: Tivi đọc được file phim từ USB nhưng nhiều lúc không thấy thấy phụ đề và phụ đề thì bị sai phông chữ.

Tivi bị lỗi phụ đề

Cách khắc phục:

Tivi hiển thị phụ đề khi phụ đề có đuôi file được tivi hỗ trợ là .srt .sub. Đồng thời, file này cần nằm chung thư mục với file video và tên của file phim và file phụ đề phải giống nhau.

Lỗi phông chữ: Tivi chỉ hỗ trợ phông Unicode, bạn cần điều chỉnh lại font chữ của phụ đề để tivi có thể đọc được.

7Hình ảnh 3D bị mờ, không rõ nét

Nguyên nhân: Có thể bạn đã phát đúng chế độ 3D nhưng chưa đồng bộ kính 3D với tivi nên hình ảnh bị mờ.

Hình ảnh 3D bị mờ, không bị mờ

Cách khắc phục:

Bước 1: Ấn nút mở nguồn trên kính 3D, đèn standby trên kính sẽ nhấp nháy đèn màu xanh và đỏ trong vài giây.

Bước 2: Nếu kết nối thành công một thông báo sẽ hiển thị trên tivi “Đã kết nối thành công với kính 3D”.

Tha hồ thưởng thức nội dung 3D

Tha hồ thưởng thức nội dung 3D

  • Xem thêm: Cách kích hoạt và sử dụng kính 3D để xem tivi 3D
  • Lưu ý: Khoảng cách kết nối khuyến nghị từ tivi đến kính 3D là 50cm trở xuống.

8Hình ảnh tivi bị giãn, phóng to

Cách khắc phục:

Thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Bấm phím Menu trên điều khiển.

Bấm phím Menu trên điều khiển

Bước 2: Chọn Hình ảnh, sau đó chọn Chế độ hình ảnh.

Chọn chế độ hình ảnh

Bước 3: Trong mục Chế độ hình ảnh, chọn Kích cỡ màn hình, sau đó chọn 16:9.

Chọn tỷ lệ màn hình 16:9

9Tivi xuất hiện quảng cáo Samsung

Hiện tượng: Tivi xem được 1 lúc thì tự động phát quảng cáo Samsung, đã tắt tivi rồi mở lại vẫn không hết.

Tivi xuất hiện quảng cáo Samsung

Cách khắc phục:

Hiện tượng này cho thấy tivi đang ở chế độ trưng bày. Để trở lại bình thường thì thao tác như sau:

Bước 1: Nhấn phím Menu trên remote, sau đó vào mục Hệ thống (biểu tượng cài đặt trên tivi)

Chọn Menu trên điều khiển

Bước 2: Chọn Thiết lập hoặc Plug & Play tùy dòng tivi.

Bước 3: Nhập mã pin là 4 số 0. Sau đó chọn ngôn ngữ, dò kênh và chọn chế độ sử dụng Tại nhà.

Nếu không được thì có thể xem hướng dẫn chi tiết hơn theo bài viết sau: Cách tắt quảng cáo của hãng trên tivi.

10Kính 3D không hoạt động

Cách khắc phục:

Hãy chắc chắn rằng bạn dùng kính 3D đi kèm của tivi.

Nếu kính 3D không có đèn báo khi bạn bật nguồn kính, có khả năng kính 3D bị hết pin, bạn vui lòng kiểm tra lại pin, thay pin mới cho kính 3D. Bạn xem trong sách hướng dẫn đi kèm để biết thời gian hoạt động của kính và loại pin mà kính sử dụng.

Kính 3D không hoạt động

Bất kỳ sản phẩm 3D hay thiết bị điện tử nào khác hoạt động gần kính hoặc tivi có thể ảnh hướng tới khả năng kết nối giữa kính 3D và tivi Do đó, hãy giữ các thiết bị điện tử đó càng xa kính 3D càng tốt.

Trong trường hợp tivi không kết nối với kính 3D, bạn hãy tắt nguồn tivi và thử kết nối lại nhé!

11Lỗi tivi không nhận tất cả các kênh

Cách khắc phục:

Bạn hãy thử thiết lập thêm các kênh có sẵn vào danh sách kênh (Menu).

Cách khắc phục lỗi tivi không nhận tất cả các kênh

Sau đó bạn chờ hệ thống thiết lập (thiết lập ban đầu) cho tất cả sẵn sàng để được lưu trữ. Bạn cũng phải chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra anten vào đúng vị trí.

Lỗi tivi không nhận tất cả các kênh

Xem thêm: Sửa lỗi tivi không dò được kênh, tivi bị mất kênh

12Lỗi hình ảnh không hiển thị đầy màn hình

Trong quá trình sử dụng đôi khi bạn sẽ gặp lỗi như hình ảnh không hiển thị đầy màn hình, xuất hiện các dải đen ở phía dưới. Điều này là do bạn chiếu chương trình hoặc phim có tỷ lệ khuôn hình khác với tivi.

Lỗi hình ảnh không hiện thị đầy màn hình

Nếu bạn đang sử dụng tivi Samsung mua tại truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn mà gặp tình trạng này bạn có thể sử dụng dịch vụ bảo hành. Tuy nhiên, bạn chỉ được bảo hành khi còn thời hạn và giấy tờ đầy đủ nhé!

13Điều khiển từ xa không hoạt động

Bạn gặp phải lỗi này có thể là do điều khiển đã hết pin, lúc này bạn cần làm đó chính là thay pin cho điều khiển. Ngoài ra, bạn cũng nên vệ sinh sạch cửa sổ truyền tín hiệu cảm biến để tạo độ nhạy, mượt trong khi sử dụng.

Một nguyên nhân nữa khiến bạn gặp lỗi này là khi sử dụng bạn để điều khiển bị lệch, quá gần hoặc quá xa so với tivi. Khoảng cách lý tưởng giữa điều khiển và tivi là 1,5 – 1,8m.

Điều khiển từ xa không hoạt động

Xem thêm: Cách khắc phục khi điều khiển từ xa hoạt động không ổn định với tivi

14Lỗi Tivi tự động tắt liên tục

Bạn thử kiểm tra lại xem bạn có đang sử dụng đúng nguồn dây điện AC để cắm vào ổ điện trên tường vào tivi hay chưa. Thêm vào đó, bạn hãy xem lại dây cáp để đảm bảo và chắc chắn hơn.

Một điều nữa là nếu bạn để tivi không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định (sau 4 tiếng) thì nó cũng sẽ tự động tắt.

Kiểm tra nguồn điện

15Không có hình ảnh/video

Bạn hãy chắc rằng các thiết bị kết nối đều đã được bật để tránh xảy ra tình trạng tivi không có hình ảnh hoặc video. Ngoài ra, bạn nhớ chọn đúng nguồn vào tivi bằng cách nhấn nút SOURCE trên thiết bị điều khiển.

Nếu bạn đã thực hiện những điều trên mà vẫn không được thì bạn thử khởi động lại thiết bị.

Chọn đúng nguồn vào tivi bằng cách nhấn nút Source

Chính sách bảo hành khi mua tivi Samsung tại truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn:

  • Bảo hành có cam kết trong 12 tháng
  • Hư gì đổi nấy ngay và luôn
  • Hoàn tiền: áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi
  • Tổng đài hỗ trợ bảo hành 1800.1065
  • Tra cứu thêm các thông tin về chính sách bảo hành của truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn tại đây nhé!

Xem thêm:

  • Cách kết nối điều khiển TV Samsung & khắc phục lỗi khi không hoạt động
  • Khắc phục lỗi tìm kiếm bằng giọng nói trên TV Samsung không hoạt động
  • Tivi Samsung không kết nối được Wi-Fi – Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết

tư vấn mua tivi

tư vấn mua tivi

Trên đây là một số lỗi thường gặp trên tivi Samsung. Nếu bạn có chia sẻ hay thắc mắc gì, hãy bình luận vào phần bên dưới để truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn giải đáp kịp thời nhé!

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *