Nếu như bạn không thể truy cập vào tài khoản Instagram của mình do quên mật khẩu, tài khoản bị hack hay quên mất tên người dùng vừa mới đổi thì hãy tham khảo ngay bài viết sau để biết được nguyên nhân và cách khắc phục nhé!
1 Quên mật khẩu
Bước 1: Để đặt lại mật khẩu, đầu tiên bạn mở ứng dụng Instagram trên điện thoại, nhập tên người dùng vào. Sau đó click chọn Quên mật khẩu.
Bước 2: Bạn nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại rồi click chọn Gửi liên kết đăng nhập để Instagram gửi cho bạn đường link đặt lại mật khẩu.
Nếu bạn chọn gửi liên kết qua số điện thoại thì Instagram sẽ yêu cầu bạn Nhập mã xác nhận, bạn chỉ cần điền mã mà Instagram gửi đến điện thoại cho bạn là được.
Bước 3: Bạn kiểm tra mail hoặc tin nhắn điện thoại để truy cập link mà Instagram đã gửi.
2 Quên tên tài khoản
Trường hợp bạn quên mất tên người dùng của mình, không thể đăng nhập vào Instagram, sẽ có 3 cách giải quyết như sau:
- Bạn kiểm tra lại thật kỹ tên người dùng, đặc biệt là khi tên người dùng của bạn sở hữu ký tự đặc biệt hoặc ký tự lặp đi lặp lại.
- Bạn kiểm tra mail để xác nhận xem Instagram có gửi cho bạn thông báo rằng tài khoản bạn đã bị đổi hay không.
- Nhờ bạn bè vào tài khoản của bạn trên Instagram, sau đó chụp ảnh màn hình tên người dùng hiện tại của bạn lại.
3 Tài khoản bị hack
Báo cáo tài khoản
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Instagram của mình và nghi ngờ Instagram đã bị hack thì hãy báo cáo điều đó cho đội ngũ Instagram biết.
Bước 1: Trên màn hình đăng nhập, bạn click chọn Quên mật khẩu.
Bước 2: Tại bước tiếp theo, click chọn Bạn cần thêm trợ giúp.
Bước 3: Bạn điền đầy đủ thông tin và làm theo các bước hướng dẫn của Instagram.
Bước 4: Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được email trả lời tự động từ Đội ngũ bảo mật của Instagram đề nghị bạn hỗ trợ chúng tôi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp một hoặc cả hai thông tin dưới đây:
- Ảnh chụp bạn đang cầm một tờ giấy có mã viết tay mà chúng tôi đã đưa cho bạn.
- Địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký và loại thiết bị bạn sử dụng tại thời điểm đăng ký (ví dụ: iPhone, Android, iPad, thiết bị khác).
Bạn vẫn có thể đăng nhập tài khoản Instagram
Bạn vẫn vào được tài khoản Instagram, tuy nhiên bạn nhận thấy những điều bất thường ở tài khoản của mình và nghi ngờ đã có người hack Instagram thì hãy thực hiện:
Cách 1: Đổi mật khẩu Instagram
Bước 1: Vào Cài đặt.
Bước 2: Chọn Mật khẩu, sau đó thực hiện đổi mật khẩu mới cho tài khoản.
Cách 2: Bật xác thực 2 yếu tố để tăng tính bảo mật
Bước 1: Vào Cài đặt.
Bước 2: Chọn Xác thực 2 yếu tố, rồi bật xác thực qua số điện thoại.
4 Quên email đăng nhập
Nếu bạn không thể tìm thấy địa chỉ email của mình khi đặt lại mật khẩu cho Instagram thì làm như sau.
- Tại trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Ở trang kế tiếp, bạn nhập tất cả những địa chỉ mail có khả năng mà bạn nhớ được vào ô Tên người dùng rồi chọn Gửi liên kết đăng nhập.
- Nếu trước đó Instagram của bạn có liên kết với facebook thì bạn có thể đặt lại mật khẩu thông qua tài khoản Facebook bằng cách nhấn vào Đặt lại bằng Facebook.
Xem thêm:
Instagram là gì? Khác gì với Facebook? Cách đăng ký tài khoản và sử dụng Instagram đơn giản
Cách tải ảnh trên Instagram về máy tính và điện thoại đơn giản nhất
Càng ngày Instagram càng phủ sóng mạnh mẽ hơn nhờ chế độ bảo mật cùng vô số những tính năng thú vị. Chính vì thế, hãy sử dụng Instagram một cách thông minh và hiệu quả các bạn nhé!
