Tổng đài OCB luôn hỗ trợ, tư vấn giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của OCB. Nếu bạn chưa biết số hotline OCB là gì, cách liên hệ với OCB như thế nào thì hãy tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết.
1. Một chút về OCB
Ngân hàng OCB có tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Phương Đông, được thành lập từ năm 1996, là một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam.
Sau gần 30 năm hoạt động, OCB luôn nỗ lực phát triển, đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, mang đến những trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.
Hiện mạng lưới hoạt động của ngân hàng OCB phủ khắp các tỉnh thành trong cả nước với hơn 200 chi nhánh và 6000 nhân viên tại các vùng kinh tế trọng điểm của cả nước.
2. Thông tin liên hệ Phòng CSKH OCB
| Tên giao dịch tiếng Việt | Ngân Hàng TMCP Phương Đông |
| Tên giao dịch tiếng Anh | Ngân Hàng TMCP Phương Đông |
| Các từ viết tắt | OCB |
| Ngày hoạt động | Ngày 10 tháng 6 năm 1996 |
| Kiểu | TMCP |
| Địa chỉ trụ sở chính | 45 Lê Duẩn, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam |
| Mã ngân hàng | ORCOVNVX |
| Số tổng đài | 1800 6678 |
| Trang mạng | https://www.ocb.com.vn/ |
| Số fax | (84-8) 38 220 963 |
| [email protected] |
3. Số Tổng đài của OCB trên toàn quốc là bao nhiêu?
Tổng đài của OCB hoạt động 24/24, tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ tết, luôn sẵn sàng phục vụ nhu cầu tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Khi khách hàng có nhu cầu gọi đến số hotline của OCB, vui lòng liên hệ theo các số điện thoại của OCB như sau:
- Số hotline OCB toàn quốc: 1800 6678 (Miễn phí)
- Số hotline OCB dành cho khách hàng quốc tế: (84) 28 7305 6678.
Bất cứ khi nào khách hàng cần hỗ trợ từ OCB, vui lòng gọi điện đến Trung tâm chăm sóc khách hàng của OCB sẽ được nhân viên hướng dẫn chi tiết. Lệ phí hoàn toàn miễn phí.
4. Kênh Liên Hệ Khác Với OCB . Trung tâm khách hàng
Nếu không kết nối được với OCB qua số hotline chăm sóc khách hàng, bạn có thể tham khảo các kênh liên lạc khác của ngân hàng như sau:
- Liên hệ qua Email tới địa chỉ: [email protected] Nội dung email bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như họ và tên, số điện thoại, số chứng minh nhân dân/CCCD, ngày cấp, nơi cấp,…
- Truy cập trang dịch vụ khách hàng của OCB tại đây
- Khách hàng liên hệ CSKH theo số điện thoại chi nhánh OCB gần nhất.
- Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, P. Bến Nghé, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh
- Facebook: Đây là kênh truyền thông phổ biến và được nhiều người lựa chọn. Khách hàng vào trang chủ FB OCB để lại bình luận hoặc chat messenger để được hỗ trợ. Link Fanpage OCB
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ocb-bank/
5. Cách liên hệ với Số điện thoại miễn phí của OCB
Dưới đây là hướng dẫn liên hệ số hotline của OCB, bạn có thể tham khảo:
Sau khi gọi 1800 6678, khách hàng lựa chọn các phím tương ứng với từng chức năng như sau:
- Nhấn phím số 1 để yêu cầu xử lý khẩn cấp khóa thẻ khẩn cấp, mất thẻ, khóa tạm thời dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Bấm phím số 2 để được hỗ trợ dịch vụ thẻ.
- Bấm phím 3 để yêu cầu hỗ trợ, tư vấn về tài khoản và ngân hàng điện tử.
- Nhấn phím số 4 để biết các sản phẩm và dịch vụ khác.
6. Số Điện Thoại Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng OCB Một Số Khu Vực
OCB cũng đã triển khai nhiều đường dây nóng chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên địa bàn các tỉnh thành. Bạn có thể xem bảng tổng hợp chi tiết dưới đây:
6.1. Tổng đài OCB chi nhánh Hà Nội
Tại Hà Nội, OCB có nhiều chi nhánh, phòng giao dịch với số hotline riêng, bạn có thể lưu lại để liên hệ khi cần.
| Chi Nhánh – PGD | Số điện thoại đường dây nóng | Địa chỉ |
| Chi Nhánh Thăng Long | (024) 39.413.121 – (024) 39.413.122 | 66A Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội |
| PGD Nguyễn Trãi | Đang cập nhật | 240 Nguyễn Trãi, Q. Từ Liêm, TP Hà Nội. |
| PGD Sao Việt | Đang cập nhật | HH4, Tòa nhà Song Đà Twin, Đường Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội. |
| PGD Đông Đô | (024) 32247963 | 59 Ô chợ Dừa, phường Ô chợ dừa, quận Đống Đa, Hà Nội |
| PGD Tràng An | Đang cập nhật | 165 Thái Hà, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội. |
| Chi nhánh Hà Nội | (024) 39.361.033 | 28 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội |
6.2 Tổng đài OCB Chi nhánh TP.HCM
Dưới đây là danh sách số hotline của OCB tại TP.HCM.
| Chi Nhánh – PGD | Số điện thoại đường dây nóng | Địa chỉ |
| CN Quận 4 | (028) 39.435.060 | 2-4-6 Đoàn Như Hài, Phường 12, Quận 4, Hồ Chí Minh |
| CN Tân Bình | (028) 38.112.399 | 435G – 435H Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh |
| CN Thủ Đức | (028) 37. 225.509 | 751A Kha Vạn Cân, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, TP.HCM |
| CN Tân Thuận | (028)37.711.234 | 252A Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Quy, Quận 7, Hồ Chí Minh |
| PGD Bình Phú | (028) 37.559.467 | 127-129 Chợ Lớn, Quận 6, Hồ Chí Minh |
| CN Thủ Đức | (028) 37.220.863 | 751A Kha Vạn Cân, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, TP.HCM |
| PGD Bình Tân | (028)37.562.816 | 81 Đường số 1, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, Hồ Chí Minh |
| CN Phú Lâm | (028) 37.516.680 | 551 Hồng Bàng, Phường 14, Quận 5, Hồ Chí Minh |
| PGD Phổ Quang | (028) 39.959.248 | GM-119D và GM-119E, Dự án Golden Mansion, Số 229 Phổ Quang, Phường 9, Quận Phú Nhuận, HCM |
| CN Gia Định | (028) 35.511.855 | 24C Phan Đăng Lưu, Phường 6, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh |
| PGD Nguyễn Chí Thanh | (028) 38.399.926 | 43-45 Nguyễn Chí Thanh, Phường 9, Quận 5, Hồ Chí Minh |
6.3. Số Hotline OCB Tại Các Tỉnh Thành
Ngoài 2 thành phố lớn là Hà Nội và Sài Gòn, OCB còn có nhiều chi nhánh trên cả nước. Vậy thì hãy lưu ngay số điện thoại chi nhánh OCB tại các tỉnh dưới đây nhé.
| Chi nhánh các tỉnh | Số điện thoại | Địa chỉ |
| CẦN THƠ | (0292) 3.829.152 | 14-16B Hòa Bình, Phường An Cư, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ, Tỉnh Cần Thơ |
| CÀ MAU | (0290) 3.580.909 | 137K Nguyễn Tất Thành, P.8, TP. Cà Mau, Tỉnh Cà Mau |
| AN GIANG | (0296)39.111.25 | 54 Trần Hưng Đạo, P. Mỹ Bình, TP. Long Xuyên, Tỉnh An Giang. |
| KIÊN GIANG | (0297) 3.941.966 | 281-283 Nguyễn Trung Trực, P. Vĩnh Lạc, TP. Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang. |
| VIỆT NAM | (0270) 3.853.252 | 81-83 Phạm Thái Bường, Phường 4, TP Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long. |
| HẬU GIANG | (02923)3.869.108 | PG1-20 Vincom Shophouse Vị Thanh Số 01 Đường 3 tháng 2, Phường 5, Thành phố Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang |
| Đà Nẵng | (0236) 3.648.777 | 354 Điện Biên Phủ, P. Chính Giang, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng. |
| Bình Dương | (0274) 3.762.628 | 11 Đường ĐT 745, Khu Phố Chợ, Phường Lái Thiêu, Thị Xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương. |
| THANH HÓA | (0237) 3.729.771 | Tòa nhà Thương mại Lô 06 – 07, Đường Phan Chu Trinh, TP. Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa. |
| ĐỒNG NAI | (0251) 3.912.200 | Số 101/504 đường Phạm Văn Thuận, P. Tân Mai, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai. |
| QUẢNG NINH | (0203) 3.619.199 | 607 Lê Thánh Tông, P. Bạch Đằng, TP. Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh. |
| QUẢNG NAM | (0235) 3.818.818 | Lô D41-42, đường N10 nối dài, khu trung tâm thương mại Tam Kỳ, phường Phước Hòa, TP Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam. |
| ĐỒNG THÁP | (0277) 3.876.256 | 158-160 Nguyễn Huệ, P. 2, TP. Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp |
7. Tổng đài OCB 24/7 Giải quyết vấn đề gì?
Tổng đài OCB luôn hỗ trợ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo, giải quyết nhiều vấn đề như:
8. Giờ làm việc của OCB
Thời gian làm việc của OCB thống nhất tại tất cả các chi nhánh trên toàn quốc từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy. Với thời gian cụ thể như sau:
- Sáng: 8h – 12h
- Nghỉ trưa: từ 12h00 đến 13h00
- Chiều: 13h00 – 17h00
Riêng tại hội sở Ngân hàng OCB số 41 và 45 Lê Duẩn làm việc đến 19h các ngày từ thứ 2 đến thứ 6.
9. Cách Tra Số Tổng Đài Ngân Hàng Trực Tuyến OCB Nhanh
Để tiết kiệm thời gian cũng như tra cứu nhanh chóng, dưới đây là hướng dẫn cách tra cứu số hotline OCB của từng chi nhánh, phòng giao dịch:
Bước 1: Bạn truy cập vào website https://www.ocb.com.vn/vi/mang-luoi-ocb.html,
Bước 2: nhập tên hoặc chọn tỉnh và nhấn Tìm kiếm. Bạn đánh dấu vào Chi nhánh hoặc ATM tùy theo nhu cầu tìm kiếm của mình.
Bước 3: Kết quả sẽ hiện ra các chi nhánh và cây ATM. Bạn có thể xem thêm kết quả bao gồm:
- Tên của mỗi chi nhánh
- Địa chỉ, số điện thoại và giờ giao dịch ngân hàng OCB của chi nhánh đó.
10. Khách Hàng Liên Hệ Tổng Đài OCB Cần Lưu Ý Gì?
Một số lưu ý khi liên hệ hotline CSKH OCB:
- Quý khách vui lòng chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân như số điện thoại, CCCD/CMND, ngày cấp, nơi cấp, họ tên, số thẻ trước khi liên hệ với Trung tâm CSKH OCB để quá trình tư vấn diễn ra nhanh nhất. .
- Khách hàng tuyệt đối không được cung cấp cho bất kỳ ai các thông tin bảo mật như: Mã OTP, mật khẩu tài khoản,…
- Nhân viên tổng đài có quyền từ chối hoặc ngắt cuộc gọi có nội dung xúc phạm, không liên quan đến công việc. Vì vậy, khách hàng khi được nhân viên tư vấn nên ăn nói nhã nhặn, lịch sự.
- Trong trường hợp khách hàng không gọi được đến tổng đài do quá tải, hoặc máy bận, bạn nên tắt máy và đợi 5-10 phút gọi lại.
- Vui lòng gọi đến hotline của chi nhánh ngân hàng gần nhất. Đối với yêu cầu gấp, vui lòng đến trực tiếp chi nhánh OCB để được hướng dẫn chi tiết.
- Cước gọi đến ngân hàng là hoàn toàn miễn phí. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ tổng đài của OCB để được tư vấn.
Bài viết trên đã chia sẻ chi tiết cho bạn cách liên hệ hotline Tổng đài của OCB. Hi vọng sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình giao dịch tại OCB.
