Các lỗi thường gặp trên Netflix – Nguyên nhân và cách khắc phục

Việc hạn chế ra khỏi nhà dịch Covid-19 khiến cho nhu cầu giải trí trên Netflix trên toàn thế giới tăng cao đột biến. Đừng bỏ qua mẹo khắc phục các lỗi lỗi thường gặp trên Netflix để có những trải nghiệm xem phim tuyệt vời nhất nhé!

Xem ngay các gói phần mềm giải trí giá SỐC

1Không đăng nhập được Netflix

Có một vài nguyên nhân khiến bạn không thể đăng nhập được Netfix, hãy kiểm tra xem mình có mắc phải những lỗi dưới đây không nhé:

• Nhập sai thông tin xác thực: Bạn có thể đang thiếu một chữ cái, số, ký hiệu hoặc sai kí tự viết hoa và viết thường. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ những gì bạn nhập vào các trường trống.
• Kiểm tra với những người dùng khác trên cùng một tài khoản: Hiện nay có rất nhiều người dùng sử dụng chung một tài khoản Netfix, rất có thể ai đó đã thay đổi mật khẩu và không thông báo cho bạn, hãy kiểm tra với họ trước khi thực hiện bước tiếp theo.
• Quên mật khẩu đăng nhập: Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại bằng email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại hoặc sử dụng thông tin thanh toán của bạn. Đối với tùy chọn thứ hai, bạn cần đảm bảo có tên, họ và số thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ bên cạnh mình.

2Không xem được phim trên Netflix

Sau khi đăng nhập vào tài khoản Netflix của mình và tìm thứ gì đó để xem nhưng video không thể phát. Bạn có thể đang gặp phải sự cố phát trực tuyến, nhưng đừng lo lắng – đây là một số điều bạn có thể thử để khắc phục tình trạng này:

• Kiểm tra thiết bị: Hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn đáp ứng được phiên bản mới nhất của bất kỳ hệ điều hành nào mà nó đang chạy, nếu chưa, hãy cập nhật và khởi động lại thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể khởi động lại modem và bộ định tuyến của bạn.
• Kiểm tra ứng dụng: Để Netflix liên lạc với máy chủ, hãy đảm bảo tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị của bạn. Hãy cập nhật ứng dụng, nếu việc này không khả quan, bạn có thể thử xóa và cài đặt lại Netflix hoặc buộc đóng ứng dụng và mở nó.

• Kiểm tra kết nối: Netflix khuyến nghị tốc độ tải xuống tối thiểu 0,5Mbps. Đảm bảo rằng tốc độ internet của bạn ngang bằng và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) nếu bạn gặp phải bất kỳ sự chậm trễ nào.
• Kiểm tra xem ai khác đang sử dụng Netflix: Chỉ các gói tiêu chuẩn và cao cấp mới cho phép bạn truyền phát Netflix trên nhiều thiết bị. Vì vậy, nếu chưa đạt đến cấp độ trên, hãy kiểm tra xem có ai khác đang sử dụng chúng hay không.
• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng hoặc trình duyệt: Dữ liệu Netflix có thể bị hỏng, vì vậy hãy đảm bảo xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Netflix hoặc trình duyệt của bạn. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng, hãy đăng xuất khỏi Netflix và đăng nhập lại trước khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.

3Không mở được ứng dụng hoặc website Netflix

Ngoài việc đăng nhập và phát trực tuyến, bạn có thể gặp phải sự cố với chính Netflix. Ví dụ: ứng dụng thậm chí có thể không mở cho bạn hoặc trang web có thể không hoạt động. Dưới đây là một số giải pháp cho những tình huống khó xử như vậy:

• Kiểm tra: Truy cập một trang web như DownDetector để xem Netflix ngừng hoạt động hay Netflix đang gặp một số vấn đề về máy chủ.
• Đăng nhập lại: Đôi khi, Netflix không cho phép bạn đăng nhập. Nếu điều đó xảy ra, chỉ cần nhập thông tin đăng nhập của bạn trên trang web Netflix để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động tốt. Từ đó, làm mới dữ liệu trên thiết bị của bạn và đăng nhập lại.
• Làm mới dữ liệu Netflix: Nếu có sự cố với ứng dụng hoặc dữ liệu Netflix trên thiết bị của bạn, hãy làm mới dữ liệu Netflix. Bạn có thể thực hiện việc này trên Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick và smart tivi.

• Xóa cookie Netflix: Bạn càng sử dụng Netflix, trang web càng tạo ra nhiều cookie. Bạn có thể truy cập cài đặt trình duyệt và xóa cookie nếu bạn gặp một số vấn đề.
• Chuyển sang một kết nối khác: Có thể là kết nối Wi-Fi hoặc di động bạn sử dụng hiện không hoạt động tốt. Nếu bạn có thể, hãy chuyển sang kết nối Wi-Fi khác. Ngoài ra, xóa dữ liệu ứng dụng Netflix trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn.

Với các mẹo trên, bạn sẽ dễ dàng hơn khi xử lý các sự cố thường gặp trên Netflix. Chúc bạn có những trải nghiệm xem phim tuyệt vời nhé!