Trong quá trình sử dụng smart tivi TCL chạy hệ điều hành TV+OS, ứng dụng ClipTV không hiện trên màn hình sẽ gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn sẽ cùng bạn khám phá cách để khắc phục lỗi này ngay trong bài viết sau nhé.
1Tình trạng lỗi cụ thể
Trong quá trình sử dụng tivi TCL, có thể xuất hiện lỗi ứng dụng ClipTV không hiện lên trên mục ứng dụng của tivi, ứng dụng vô tình biến mất không hiển thị trên mục tùy chọn ứng dụng trong giao diện của tivi TCL.
2 Các cách khắc phục lỗi và thao tác cụ thể
Cách 1: Kiểm tra kết nối mạng
Đầu tiên bạn tiến hành kết nối mạng cho tivi hoặc kiểm tra lại xem tivi nhà bạn đã được kết nối mạng internet thành công chưa.
Đầu tiên bạn cần kết nối Wi-Fi cho tivi TCL:
Bước 1: Chọn nút Cài đặt trên remote.
Bước 2: Ở bảng cài đặt này bạn chọn mục Mạng > Thiết lập mạng Wireless.
Bước 3: Bạn chọn mục Dò để tivi bắt đầu tìm mạng Wi-Fi nhà bạn.
Bước 4: Bạn chọn vào tên Wi-Fi nhà bạn trong bảng kết quả sau đó tiến hành nhập mật khẩu kết nối là xong.
Kết nối thành công với mạng wifi.
Sau đó, bạn kiểm tra kết nối mạng của tivi TCL
Bước 1: Chọn mục Mạng > Chọn mục Kiểm tra kết nối để kiểm tra lại đường truyền, nếu đã kết nối thành công thì ứng dụng sẽ tự động nhảy ra màn hình giao diện ứng dụng chính của tivi.
Ứng dụng ClipTV đã hiện ra màn hình.
Cách 2: Bạn đặt lại đúng múi giờ Việt Nam cho tivi
Bước 1: Ở giao diện chính của tivi, bạn nhấn nút răng cưa để hiển thị bảng cài đặt.
Bước 2: Ở bảng cài đặt này bạn chọn mục Hệ thống > Chọn mục Thời gian.
Bước 3: Bạn kiểm tra xem thời gian của tivi có đúng với múi giờ Việt Nam (GMT +7:00) chưa, nếu chưa thì có thể chọn mục Múi giờ > Chọn lại cho tivi là xong.
Bước 4: Tiếp theo bạn tại mục Đồng hồ, chọn Tự đồng bộ > chọn Mở > Thay đổi tắt thành Mở là được. Sau đó kiểm tra thời gian của tivi nhà bạn đã đúng chưa.
Bước 5: Sau khi kiểm tra và chọn lại đúng chuẩn múi giờ Việt Nam cho tivi, bạn có thể quay lại và kiểm tra ứng dụng đã xuất hiện, nếu vẫn chưa xuất hiện bạn làm tiếp theo các cách bên dưới.
Cách 3: Thao tác làm mới trang Ứng dụng
Bước 1: Bạn truy cập ứng dụng Youtube của tivi.
Bước 2: Bạn mở và xem một video trên Youtube.
Bước 3: Trong lúc đang xem bạn nhấn nút Home trên remote để quay lại giao diện chính của ứng dụng. Đợi một ít phút và lặp lại thao tác lập lại 2 đến 3 lần).
Lúc này ứng dụng sẽ tự động cập nhật lên màn hình chính của tivi ngay.
Cách 4: Khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc hay còn gọi là Factory reset, có nghĩa là người dùng xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị và cài mọi thứ về trạng thái ban đầu. Việc khôi phục lại cài đặt gốc có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm hay xóa dữ liệu khỏi thiết bị của người dùng.
Cách 5: Rút nguồn tivi và đợi vài phút
Bạn có thể tiến hành tắt nguồn tivi tầm 10-15 phút, sau đó bật lên để khởi động lại ứng dụng.
3Một số lưu ý
Một số lưu ý khi bạn sử dụng ứng dụng ClipTV:
- Nếu không tìm thấy ClipTV ở mục Ứng dụng, bạn có thể kiểm tra ở Trang chủ để tìm kiếm ứng dụng.
- Nếu trong quá trình sử dụng ứng dụng có xảy ra tình tình trạng lỗi bản quyền hoặc không bắt được kênh, bạn có thể liên hệ tổng đài ClipTV để được hỗ trợ.
- Tổng đài hỗ trợ: 1900545482 – nhánh 4 (hỗ trợ 8AM – 10PM).
- Website: http://cliptv.vn (hỗ trợ 24/24h).
- Facebook: Clip TV – Truyền hình Internet
- Địa chỉ: Số 01 Phố Phạm Văn Bạch, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
- Cách sử dụng ứng dụng FPT Play trên smart tivi TCL chạy hệ điều hành TV+ OS
- Cách tải ứng dụng trên smart tivi TCL chạy hệ điều hành TV+ OS
- Tivi TCL không kết nối được Wi-Fi – Nguyên nhân và cách khắc phục
Đó chính là các cách cụ thể để bạn có thể kéo ứng dụng ClipTV ra để sử dụng nhanh chóng, nếu có bất kỳ thắc mắc nào bạn hãy để lại bình luận bên dưới để được giải đáp ngay nhé.
