Khoảng 14h20 ngày 23/8/2018, các nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam cho hay một số kênh truy cập internet trên tuyến cáp quang AAG (Asia – America Gateway) gặp sự cố làm gián đoạn kết nối từ Việt Nam đi quốc tế.
Được chính thức đưa vào vận hành từ tháng 11-2009, tuyến cáp quang biển này bắt đầu từ Malaysia và điểm cuối tại Mỹ. Nhánh cáp rẽ vào Việt Nam nằm trong đoạn S1 có chiều dài 314 km.
Lần thứ tư tuyến cáp AAG gặp sự cố kể từ đầu năm 2018
Đây là lần thứ 4 tuyến cáp này gặp sự cố tính từ đầu năm 2018. Hiện vị trí tuyến cáp quang biển AAG bị lỗi và thời gian sửa chữa vẫn chưa thể xác định được. Nên chất lượng truy cập internet từ Việt Nam hướng ra quốc tế bị giảm, tốc độ truy cập internet trở nên chậm hơn so với bình thường.
Lần gần đây nhất tuyến cáp quang AAG gặp sự cố là vào ngày 16/6/2018 trên nhánh S1H tại vị trí cập bờ gần biển Vũng Tàu. Nguyên nhân là do nguồn điện áp cấp cho nhánh S1H không ổn định, và phải đến ngày 19/7/2018 (sau hơn 1 tháng) sự cố này mới được đối tác quốc tế xử lý xong, khôi phục hoàn toàn các kênh truyền trên tuyến cáp.
Khi được đưa vào khai thác từ cuối năm 2009 cho đến nay, tuyến cáp quang biển quốc tế AAG đã nhiều lần gặp sự cố hoặc phải bảo dưỡng gây gián đoạn liên lạc trên tuyến, ảnh hưởng đến hoạt động của các nhà mạng và người dùng Internet tại Việt Nam.
Hướng khắc phục của các nhà mạng
Trong thời gian này, người dùng sẽ gặp khó khăn khi sử dụng các dịch vụ Facebook, Gmail hay khi truy cập vào các trang mạng quốc tế sẽ tải trang khá chậm.
Khi tuyến cáp quang biển AAG gặp sự cố các nhà mạng sẽ có kế hoạch tổ chức định tuyến, ưu tiên lưu lượng trên các hướng cáp biển khác nhằm đảm bảo chất lượng kết nối quốc tế cho khách hàng. Vì vậy khách hàng có thể yên tâm việc kết nối vẫn có thể thực hiện nhưng sẽ chậm hơn bình thường.
Hy vọng tuyến cáp quang AAG sẽ sớm được khắc phục để giảm bớt thiệt hại kinh doanh của các nhà cung cấp dịch vụ Internet cũng như đảm bảo nhu cầu liên lạc của người dùng Việt Nam đi quốc tế ổn định và nhanh chóng hơn.
