Việc vận chuyển hàng hóa từ lâu đã trở nên dễ dàng nhờ có các công cụ hỗ trợ đắc lực. Với uy tín của mình, VNPost là sự lựa chọn lý tưởng của nhiều người khi tìm kiếm dịch vụ vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp.
Ngày nay dịch vụ vận chuyển bằng VNPost (Bưu điện Việt Nam) đang ngày càng trở nên phổ biến. Thế nên kỹ năng tra cứu xem liệu quá trình vận chuyển đơn hàng của mình đã đến đâu là vô cùng quan trọng.
Cùng truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn tìm hiểu các cách tra cứu vận đơn VNPost để biết hàng đã gửi tới đâu rồi nhé!
Tổng quan về VNPost Bưu điện Việt Nam
Giới thiệu về VNPost
VNPost (Việt Nam Post) là Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, được Nhà nước thành lập năm 2007, hoạt động trong lĩnh vực bưu chính trên cơ sở kế thừa từ Tập đoàn VNPT.
Các dịch vụ của VNPost
- Chuyển phát nhanh EMS
- Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm
- Dịch vụ chuyển phát nhanh VNQuickPost
- Dịch vụ viễn thông – truyền hình
- Dịch vụ vận chuyển hàng nặng quốc tế
- Dịch vụ thu hộ – chi hộ
- Dịch vụ gửi hàng qua bưu điện (VNPost)
Các dịch vụ gia tăng của VNPost
- Chấp nhận tại địa chỉ: Bưu điện VNPost sẽ đến địa chỉ của khách để nhận bưu gửi theo hợp đồng kí kết hoặc theo yêu cầu.
- Đóng gói: Dựa theo yêu cầu khách hàng mà bưu điện sẽ cung cấp bao bì, đóng gói bưu gửi.
- Phát hàng thu tiền (COD): Bưu điện thu hộ một khoản tiền từ người nhận và sẽ thanh toán cho người gửi bằng tiền mặt hoặc thông qua chuyển khoản.
- Khai giá (V): Trong trường hợp bưu gửi bị mất, hư hỏng do lỗi của Bưu điện Việt Nam thì bên bưu điện sẽ bồi thường cho khách hàng theo giá trị của bưu gửi kê khai vào thời điểm chấp nhận bưu gửi.
- Rút lại bưu gửi: Dừng chuyển phát bưu gửi để chuyển lại cho người gửi, dịch vụ này chỉ áp dụng cho bưu kiện chưa hết thời gian toàn trình hoặc không bị tịch thu, tiêu hủy theo quy định Pháp luật.
- Thay đổi họ tên, địa chỉ người nhận: Bưu điện hỗ trợ chuyển phát bưu gửi đến người người nhận/địa chỉ có thay đổi so với thông tin trên bưu gửi. dịch vụ này chỉ áp dụng cho bưu kiện chưa hết thời gian toàn trình hoặc không bị tịch thu, tiêu hủy theo quy định Pháp luật.
Bảng giá dịch vụ VNPost
VNPost cho phép khách hàng tra cứu cước phí một cách linh hoạt và chi tiết hơn, bằng cách truy cập vào trang web: http://www.vnpost.vn/vi-vn/tra-cuu-gia-cuoc
- Nhập thông tin nơi gửi, nơi đến và khối lượng hàng hóa
- Bấm Tra cứu là sẽ có giá cước tham khảo
Tính cước vận chuyển
Bảng giá giao nhanh EMS
Bảng giá chưa bao gồm phụ phí xăng dầu, phụ phí vùng xa, VAT 10%
| Khối lượng (g) | Nội thành | Cùng vùng | Đà Nẵng | HN/HCM | Cách vùng |
| 0 – 100 | 15.909. Miễn phí thu COD dưới 3 triệu. Miễn phí chuyển hoàn | 12.500 | 13.500 | 13.500 | 14.000 |
| 101 – 250 | 15.909. Miễn phí thu COD dưới 3 triệu. Miễn phí chuyển hoàn | 16.500 | 21.500 | 22.000 | 23.000 |
| 251 – 500 | 15.909. Miễn phí thu COD dưới 3 triệu. Miễn phí chuyển hoàn | 23.500 | 28.000 | 28.600 | 29.900 |
| 501 – 1000 | Miễn phí thu COD dưới 3 triệu. Miễn phí chuyển hoàn | 33.000 | 40.900 | 41.800 | 43.700 |
| 1001 – 1500 | Miễn phí thu COD dưới 3 triệu. Miễn phí chuyển hoàn | 40.000 | 52.800 | 53.900 | 56.400 |
| 1501 – 2000 | Miễn phí thu COD dưới 3 triệu. Miễn phí chuyển hoàn | 48.500 | 59.500 | 63.500 | 67.500 |
| Mỗi 500 Gram tiếp theo | 2.300 | 3.800 | 9.000 | 10.000 | 11.000 |
| Thời gian toàn trình | Qua ngày | 24 – 48h | 24 – 48h | 24 – 48h | 48 -72h |
Bảng giá Bưu kiện – VN Post
| Khối lượng | Nội tỉnh | Nội vùng | HN<->ĐN | Cận vùng | HN<->HCM | Cách vùng |
| Đến 100gr | 6.500 | 6.500 | 6.000 | 7.000 | 6.500 | 7.000 |
| Trên 100gr đến 250gr | 8.000 | 8.000 | 7.000 | 8.000 | 7.500 | 8.500 |
| Trên 250gr đến 500gr | 10.000 | 10.000 | 10.000 | 11.000 | 10.500 | 11.500 |
| Trên 500gr đến 750gr | 12.000 | 15.000 | 14.500 | 16.000 | 15.000 | 16.500 |
| Trên 750gr đến 1000gr | 13.500 | 17.000 | 16.000 | 18.000 | 16.500 | 18.500 |
| Trên 1000gr đến 1250gr | 15.500 | 19.000 | 18.000 | 20.000 | 18.500 | 20.500 |
| Trên 1250gr đến 1500gr | 16.500 | 21.000 | 20.000 | 22.000 | 20.500 | 22.500 |
| Trên 1500gr đến 1750gr | 18.500 | 23.000 | 21.500 | 24.000 | 22.000 | 24.500 |
| Trên 1750gr đến 2000gr | 20.000 | 25.000 | 23.500 | 26.000 | 24.000 | 26.500 |
| Mỗi 01kg tiếp theo | 2.800 | 2.800 | 3.600 | 4.000 | 4.500 | 5.000 |
Lưu ý: Bưu kiện có khối lượng tối đa là 30kg.
Bảng giá chưa bao gồm 10% phụ phí xăng dầu, 20% phụ phí tuyến huyện và 10% VAT.
Tra cứu vận đơn bưu điện VNPost
Tra cứu vận đơn Bưu điện tại website VNPost
Khi gửi hàng tại VNPost thì nhân viên sẽ đưa cho bạn một phiếu vận đơn có ghi thông tin chi tiết đơn hàng của bạn và trong đó có 1 mã vạch chứa mã bưu gửi (mã có 13 ký tự chữ số).
Sau đó, truy cập vào địa chỉ website VNPost rồi tiến hành nhập mã vận đơn vào khung tìm kiếm để tra cứu thêm thông tin đơn hàng của mình
Tra cứu đơn hàng VNPost qua tin nhắn
Để kiểm tra 1 vận đơn VNPost qua tin nhắn, bạn chỉ cần soạn tin theo cú pháp. Sau đó, tin nhắn sẽ trả về thông tin đơn hàng bạn cần tra cứu.
Lưu ý: Bạn sẽ phải trả cước phí dịch vụ 1.000 đồng/tin nhắn tra cứu đơn hàng bưu điện. Cách làm này sẽ không khả thi nếu bạn muốn tra cứu nhiều vận đơn cùng lúc. Giá cước được tham khảo tại ems.com.vn, ngày 18/12/2020.
Tra cứu vận đơn VNPost
Tham khảo thêm: Cách tra cứu vận đơn VNPost nhanh, đơn giản
Danh sách các bưu cục VNPost
Tra bưu cục VNPost gần đây
Tra cứu bưu cục VNPost qua Website
Bạn có thể tra cứu bưu cục VNPost một cách dễ dàng bằng cách truy cập: http://www.vnpost.vn/vi-vn/buu-cuc/tim-kiem
Sau đó nhập thông tin tỉnh, thành phố, huyện cần tra cứu, hệ thống sẽ cập nhật danh sách những bưu cục hiện có.
Tra cứu bưu cục VNPost
Tra cứu bưu cục VNPost tại app My Vietnam Post
Sau khi tải app My Vietnam Post về điện thoại và đăng nhập, bạn nhấn chọn vào Tra cứu bưu cục, sau đó nhập địa chỉ tìm kiếm hoặc chọn tỉnh thành, quận huyện, phường xã nơi cần tra cứu bưu cục ở địa phương của bạn.
Tra cứu bưu cục VNPost tại app My Vietnam Post
Danh sách tất cả các bưu cục của VNPost
Bưu cục của VNPost có mặt trên khắp 63 tỉnh thành, bạn có thể dễ dàng tra cứu bưu cục tại http://www.vnpost.vn/vi-vn/buu-cuc/tim-kiem
Cách sử dụng app My Vietnam Post
Cách sử dụng app My Vietnam Post
Bước 1Tải ứng dụng My Vietnam Post trên App Store hoặc CH Play Store.
Bước 2 Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại cá nhân và tạo mật khẩu. Bổ sung thông tin cá nhân của mình (tên, email, địa chỉ, …).
Để tạo đơn hàng, bạn cần đến bưu cục của Vietnam Post để được cấp mã khách hàng (mã CRM) để sử dụng.
Bước 3 Sau khi được cấp mã CRM, chọn phần tạo đơn hàng.
Tại thông tin người gửi, hệ thống tự điền sẵn thông tin của bạn.
Điền đầy đủ và chính xác thông tin người nhận hàng.
Bước 4 Lựa chọn dịch vụ theo nhu cầu vận chuyển (Dịch vụ chuyển phát thường, ECOD, EMS).
Nhập trọng lượng của bưu kiện.
Bước 5 Chọn hình thức thu gom, nhập số tiền bưu gửi COD nếu sử dụng hình thức ECOD (Thu gom tận nơi hoặc gửi hàng tại bưu cục).
Bước 6 Xác nhận thông tin bưu gửi, sau khi xác nhận, ấn đồng ý.
Thông tin đơn hàng của bạn sẽ ở trong mục quản lý đơn hàng.
Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ VNPost
Số tổng dài hotline VNPost là gì?
- Số điện thoại của tổng đài VNPost: 1900 54 54 81
- Thời gian hoạt động: 7g00 – 21g00, từ Thứ 2 đến Chủ Nhật.
Nếu có bất cứ thắc mắc gì về việc gửi hàng, bưu phẩm hay phản ánh, đóng góp ý kiến, tìm hiểu giá cước vận chuyển, thông tin bưu cục, thời gian vận chuyển, vận chuyển quốc tế, các loại hàng hóa vận chuyển,…thì bạn có thể liên lạc số điện thoại trên để được nhân viên giải đáp.
Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ VNPost
Giờ làm việc của VNPost như thế nào?
Khi có bất kì khiếu nại nào liên quan đến đơn hàng, bưu phẩm gửi của bạn tại VNPost, bạn có thể liên hệ một trong các phương thức sau:
- Số điện thoại tổng đài: 1900545481
- Fanpage Facebook: facebook.com/vnpost.vn
- Twitter: twitter.com/buudienvietnam
- LinkedIn: linkedin.com/in/tt-dvkh-529b25197/
- Gửi biểu mẫu khiếu nại: vnpost.vn/khieu-nai/key
Tham khảo thêm: Giờ làm việc của Bưu điện Việt Nam VNPost cập nhật mới nhất 2022
VNPost có làm việc ngày Chủ nhật không?
VNPost làm việc vào Thứ 7, Chủ nhật tại 1 số địa điểm. Tuy nhiên, VNPost không hỗ trợ gửi hàng vào Thứ 7, Chủ nhật, các ngày nghĩ lễ, Tết,…
Cách tra cứu giá cước vận chuyển VNPost như thế nào?
Bạn hãy truy cập http://www.vnpost.vn/vi-vn/tra-cuu-gia-cuoc
- Nhập thông tin nơi gửi, nơi đến và khối lượng hàng hóa
- Bấm Tra cứu là sẽ có giá cước tham khảo
VNPost cấm vận chuyển hàng hóa nào?
– Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.
– Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
– Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
– Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
– Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.
– Sinh vật sống.
– Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận.
– Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.
– Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí.
– Bưu gửi chứa nhiều bưu gửi, gửi cho nhiều địa chỉ nhận khác nhau.
VNPost vận chuyển hàng hóa có điều kiện nào?
– Bưu gửi có hàng hóa để kinh doanh phải có chứng từ thuế theo qui định của pháp luật.
– Vật phẩm, hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu thuộc quản lý chuyên ngành phải thực hiện theo qui định của cơ quan quản lý chuyên ngành có thẩm quyền và theo thông báo của Hiệp hội EMS.
– Vật phẩm hàng hóa dễ hư hỏng, chất lỏng, chất bột đóng gói phải đảm bảo không gây hư hỏng, ô nhiễm bưu gửi khác.
– Vật phẩm hàng hóa gửi trong bưu gửi EMS vận chuyển qua đường hàng không phải tuân theo những qui định về an ninh hàng không.
VNPost đền bù hàng hóa thất lạc, hỏng hóc như thế nào?
- Trường hợp kiện hàng/lô hàng bị mất hoặc hư hại hoàn toàn: Mức bồi thường bằng bốn (04) lần cước dịch vụ khách hàng đã thanh toán (có bao gồm thuế GTGT).
- Trường hợp kiện hàng bị mất hoặc hư hại một phần: Mức bồi thường tối đa như sau:
- Số tiền bồi thường = (tỷ lệ % khối lượng kiện hàng bị mất hoặc hư hại) x (mức bồi thường trong trường hợp bị mất hoặc hư hại hoàn toàn).
- Trường hợp kiện hàng bị chuyển hoàn sai do lỗi của Bưu điện: Miễn cước chuyển hoàn và bồi thường bằng cước dịch vụ khách hàng đã thanh toán (có bao gồm thuế GTGT).
Lưu ý: Tỷ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất hoặc hư hại được xác định căn cứ vào biên bản lập có xác nhận của người gửi.
Khiếu nại tới VNPost bằng cách nào?
Khi có khiếu nại lên VNPost, khách hàng có thể liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng (CSKH) qua số Hotline: 1900545481 để hỗ trợ và giải đáp thông tin khiếu nại. Hoặc truy cập vào trang http://www.vnpost.vn/khieu-nai/key để gửi thông tin khiếu nại.
Ngoài ra, bạn có thể gửi thư điện tử (e-mail) tới địa chỉ: cskh@vnpost.vn để đề nghị được hỗ trợ.
VNPost
Tham khảo thêm: Lịch nghỉ Tết các đơn vị vận chuyển năm Quý Mão 2023
Trên đây là những thông tin về dịch vụ giao hàng VNPost mà truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn tổng hợp được.
truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn
