Kỷ luật nhân viên bằng chép phạt

Theo Jiupai News, nhiều nhân viên của chuỗi cửa hàng này đã tỏ ra tức giận và thất vọng về hình phạt này. Một video clip cho thấy một nhân viên ở Quảng Đông phải viết ra giấy 50 lần mỗi ngày dòng chữ: “Trong mẩu giấy ghi rằng tôi muốn uống cà phê nóng? Vẫn chưa tỉnh à?” trong hai ngày.

Nhân viên sau đó đã phải sao chép một khiếu nại khác. “Viết ra tất cả những điều này sẽ khiến tôi suy sụp”, người này nói trong video.

Một nhân viên bán thời gian khác cũng bị phạt viết 10 lần “Tôi phải ghi ngày hết hạn trước” sau khi quên thêm ghi chú hết hạn vào một mẻ cà phê.

Một nhân viên cho biết, hình phạt này khiến nhiều người đi làm sợ hãi, bản thân anh cũng đang tính nghỉ việc. “Tôi đã khóc khi viết hình phạt,” anh kể lại.

Sau khi những câu chuyện tiêu cực bắt đầu lan truyền trên mạng xã hội, một phát ngôn viên giấu tên từ bộ phận dịch vụ khách hàng của chuỗi cà phê đã nhanh chóng phản hồi.

Bà cho biết công ty thường xuyên nhận được phàn nàn của khách hàng về việc nhân viên không kiểm tra lại đơn hàng khi pha cà phê. “Chúng tôi muốn dạy nhân viên nhớ ghi chú đơn hàng. Đó cũng là cách thể hiện trách nhiệm với khách hàng”, nữ phát ngôn viên nói.

Câu chuyện đã khiến nhiều người phẫn nộ trên mạng. Nhiều bình luận bày tỏ rằng cách làm này quá trẻ con và chỉ khiến nhân viên thêm bực bội.

Tuy nhiên, một số ủng hộ hình thức xử phạt này của công ty. “Tôi đồng ý rằng đây là cách tốt để nhân viên sửa chữa sai lầm mà họ đã mắc phải và tôi cũng tin rằng điều này tốt hơn là phạt tiền”, một người dùng mạng chia sẻ.

Hình phạt khắc nghiệt của các công ty là khá phổ biến ở Trung Quốc. Tháng trước, một nhân viên bán hàng ở miền trung Trung Quốc đã bị sa thải sau khi không tuân theo quy định chấm công một giờ một lần của công ty.

Năm 2020, một công ty ở tây nam Trung Quốc đã gây phẫn nộ sau khi phạt 7 thành viên trong nhóm vì năng suất kém bằng cách ép họ ăn đồ cay và nóng.

Đức Anh (Dựa theo SCMP)