Tổng đài HDBank Số điện thoại đường dây nóng là gì? Làm thế nào để liên lạc? Đây là câu hỏi được rất nhiều người quan tâm khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để biết cách liên hệ với HDBank nhanh nhất nhé!
1. Giới thiệu về HDBank
HDBank có tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM, được thành lập từ năm 1990. Đây là một trong những ngân hàng TMCP uy tín và chất lượng hàng đầu Việt Nam.
Sau hơn 30 năm hoạt động, HDBank đã không ngừng phấn đấu, phát triển để khẳng định chỗ đứng trên thị trường Việt Nam và từng bước vươn ra quốc tế.
HDBank có quy mô lớn, sở hữu tổng giá trị tài sản lên tới 216,1 tỷ đồng, vốn điều lệ 9800 tỷ đồng. Hệ thống mạng lưới rộng khắp bao gồm 14.000 phòng giao dịch và hơn 300 chi nhánh trải dài từ Bắc vào Nam.
Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng của HDBank cũng khá đa dạng, bao gồm:
2. Thông tin liên hệ CSKH HDBank
| Họ và tên | Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh |
| Trụ sở chính | 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh |
| Số điện thoại liên hệ | (028) 62915916 |
| Số điện thoại đường dây nóng | 1900 60 60 |
| Số fax | (028) 38 299 371 |
| Trang mạng | https://hdbank.com.vn/ |
| [email protected] |
3. Tổng đài HD Sài Gòn là bao nhiêu?
Tổng đài HDBank là kênh kết nối giữa HDBank và khách hàng nhằm triển khai, hỗ trợ, tư vấn các sản phẩm dịch vụ liên quan của hệ thống.
Trung tâm Chăm sóc khách hàng HDBank hoạt động 24/24, tất cả các ngày trong tuần, kể cả Lễ Tết. Vì vậy, khách hàng có thể liên hệ hotline của HDBank theo số điện thoại dưới đây:
- Số hotline trong nước: 1900 6060 cước phí 1.000 đồng/phút.
- Số hotline nước ngoài: (+84)28 3936 5555
- Số điện thoại khách hàng VIP: 18006868 miễn phí.
4. Kênh liên hệ khác với Trung tâm khách hàng HDBank
Ngoài cách liên hệ theo số hotline tới HDBank, bạn còn có thể liên hệ qua nhiều kênh thông tin khác như:
- E-mail: [email protected]
- Kênh hỗ trợ trực tiếp: Các điểm giao dịch/phòng giao dịch của HDBank trên toàn quốc.
- Trang web trực tuyến: Hdbank.com.vn. Tại đây, khách hàng có thể gửi tin nhắn trực tuyến để yêu cầu hỗ trợ từ chuyên viên chăm sóc khách hàng của HDBank bằng cách chọn biểu tượng vòng tròn màu vàng có 3 dấu chấm.
- Facebook: https://www.facebook.com/HDBank1990/. Hỗ trợ dịch vụ từ 8h30 – 11h30; 13h – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6. Kênh liên hệ phổ biến và có nhiều sự lựa chọn. Khách hàng chỉ cần vào phần tin nhắn hoặc bình luận.
- YouTube: youtube.com/c/HDBankOfficial
- LinkedIn: Linkedin.com/company/hdbankhcm
5. Cách Liên Hệ Số Tổng Đài HDBank Miễn Phí
Để gọi đến hotline hỗ trợ của HDBank rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Bạn nhấc điện thoại và bấm số 1900 60 60.
Bước 2: Bạn nhấn nút “Gọi” và chọn ngôn ngữ:
- Phím 1: Tiếng Việt
- Phím 2: Tiếng Anh.
Bước 3: Bạn lựa chọn các phím theo nhu cầu cần hỗ trợ của mình như sau:
- Phím 1: Yêu cầu khóa và thông báo mất thẻ ngân hàng HDBank gấp
- Phím 2: Tra cứu thông tin tài khoản trong nước
- Phím 3: Hướng dẫn thông tin và cách sử dụng các tính năng trên Ngân hàng điện tử
- Phím 4: Tham khảo thêm thông tin về ưu đãi vay vốn, dịch vụ ưu đãi khi mở tài khoản tiết kiệm, mở tài khoản tín dụng.
- Phím 0: Khách hàng cần gặp trực tiếp nhân viên tổng đài của HDBank để được hỗ trợ trực tiếp.
6. Số Điện Thoại Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng HDBank Một Số Khu Vực
Ngoài số tổng đài 1900 60 60 Nếu áp dụng trên toàn quốc, HDBank có số hotline riêng cho từng chi nhánh, phòng giao dịch trên cả nước.
6.1. Chi nhánh Hà Nội
Nếu bạn đang học tập, làm việc và sinh sống tại Hà Nội, hãy cập nhật ngay số hotline của các chi nhánh HDBank tại Hà Nội.
| CN/PGD | Địa chỉ | đường dây nóng |
| khu vực hà nội | ||
| NH HDBank Hoàn Kiếm | Số 32 D. Trần Hưng Đạo. | (024)39446633. |
| NH HDBank Thủ Đô | Số 14.16 E. Hàm Long. | (024)39448895. |
| NH HDBank Hai Bà Trưng | Số 183 D. Bà Triệu. | (024)39765524. |
| Ngân Hàng HDBank Đống Đa | Số 70 Trần Đại Nghĩa, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng. | (024)35132344. |
| NH HDBank Trung Hòa | Số 80 D. Trung Kính, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy | (024)35667037. |
| NHHDBank Hoàng Văn Thái | Số 142 Hoàng Văn Thái | (024)35667037. |
| NH HDBank Linh Đàm | BT1, Ô 7, Bắc Linh Đàm, Nguyễn Hữu Thọ, Phường Đại Kim, Hoàng Mai. | (024)35401006. |
| HDBank Mỹ Đình 2 | Lô 117 Nhà loại 1.B khu thấp tầng TT3 tổ 4 Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm. | (024)37878283. |
| HDBank Nam Hà Nội | Số 39 Tuệ Tĩnh, Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng. | (024)32080675. |
| NH HDBank Nguyễn Trường Tộ | Số 27 đường Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình. | (024)39275448. |
6.2. Chi nhánh Tổng đài HD Bank tại TP.HCM
Không chỉ áp dụng cho các chi nhánh Hà Nội, tại TP.HCM HDBank cũng cung cấp số tổng đài HDBank riêng cho từng chi nhánh.
| Chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Trụ sở chính | 25Bis, Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1. | (028)62915916. |
| NH HDBank Nguyễn Đình Chiểu | Số 58, Nguyễn Đình Chiểu, P. Đa Kao, Q.1. | (028)62666111. |
| NH HDBank Cách Mạng Tháng 8 | Số 81, Cách Mạng Tháng 8, Phường Bến Thành, Quận 1. | (028)39259577. |
| NH HDBank Nguyễn Duy Trinh | Số 201, Nguyễn Duy Trinh, P. Bình Trưng Tây, Q.2. | (028)62807022. |
| HDBank Nguyễn Trãi | Số 207 – 209 Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5. | (028)38363522. |
| NH HDBank Duy Tân | Số 69, Phạm Ngọc Thạch, P.6, Q.3. | (028)38202850. |
| NH HDBank Phú Lâm | Số 138 – 140, Kinh Dương Vương, P.13, Q.6. | (028)35722054. |
| NH HDBank Huỳnh Tấn Phát | Số 705 Huỳnh Tấn Phát, P. Phú Thuận, Q.7. | (028)37738648. |
| NH HDBank Khu vực phía Nam | Số 39 Đường 9A, KDC Trung Sơn, P. Bình Hưng, H. Bình Chánh | (028)54316416. |
| NH HDBank Hòa Hưng | Số 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10. | (028)38683230. |
| NH HDBank Lãnh Binh Thăng | Số 449 – 451 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình. | (028)38687770. |
6.3. Tổng đài HDBank tại các tỉnh thành
Tại các tỉnh thành trên cả nước. HDBank cũng xây dựng tổng đài chăm sóc khách hàng rất chi tiết và đầy đủ để phục vụ và hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể tham khảo bảng dưới đây để biết chi tiết
| Chi nhánh/PGD | Địa chỉ | đường dây nóng |
| NH HDBank Đắk Nông | Số 117 Hai Bà Trưng, Thị xã Gia Nghĩa, Thị xã Đăk Nông. | (0261) 7307979. |
| HDBank Quảng Bình | Số 352 Trần Hưng Đạo, TP Đồng Hới. | (0232)3908868. |
| HDBank Thái Bình | Lô 7-8 Trần Phú, Trần Hưng Đạo, TP Thái Bình, Tỉnh Thái Bình. | (0227)3809899. |
| HDBank Hưng Yên | Số 129 Hải Thượng Lãn Ông, đường Hiến Nam, Hưng Yên. | (0221)3908888. |
| NH HDBank Vĩnh Phúc | 3 Mê Linh, P. Liên Bảo, TP Vĩnh Yên. | (0211) 7306868. |
| NH HDBank Thái Nguyên | Tổ 23, Bắc Sơn, phường Hoàng Văn Thụ, TP Thái Nguyên | (0208)3939899. |
| Ngân Hàng HDBank Tiền Giang | Số 95 – 95A Ấp Bắc, TP Mỹ Tho, Tiền Giang. | (0273)3908668. |
| NH HDBank Phú Yên | Số 196 Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP Tuy Hòa, TX Phú Yên | (0257) 3797888 |
| NH HDBank Ninh Bình | Số 185 Lương Văn Thăng, phường Đông Thành, TP Ninh Bình. | (0229) 6565758 |
| HDBank Bắc Giang | Số 772 Lê Lợi, phường Dĩnh Kế, TP Bắc Giang. | (0204)3908068. |
7. Tổng đài HDBank 24/7 Giải quyết vấn đề?
Tổng đài HDBank là trung tâm dịch vụ khách hàng, hỗ trợ, tư vấn các thắc mắc của khách hàng qua tổng đài. Thông thường hotline của HDBank thường hỗ trợ khách hàng các vấn đề chính sau:
- Dịch vụ tư vấn và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi cũng như chính sách hiện hành của HDBank.
- Giải quyết và tư vấn các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thẻ tín dụng, thẻ atm như: báo mất thẻ ATM và khóa thẻ ATM khẩn cấp, thẻ bị trừ tiền không rõ lý do, chuyển tiền nhầm, hủy sử dụng dịch vụ của HDBank,…
- Hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về dịch vụ khách hàng, tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng về thái độ của nhân viên, nhận xét về chất lượng sản phẩm mà ngân hàng đang cung cấp cho khách hàng.
- Khảo sát cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Đặc biệt nhân viên tổng đài sẽ gọi điện nhắc nhở khách hàng đến hạn thanh toán hoặc gần trễ hạn thanh toán thẻ tín dụng.
- Thông qua hotline, nhân viên ngân hàng có thể cấp lại mã mới cho khách hàng nhanh chóng hơn.
8. Thời gian làm việc HDBank
Hiện tại, tất cả các chi nhánh của HDBank trên toàn quốc đều có thời gian làm việc đồng nhất từ thứ Hai đến thứ Sáu. Với thời gian cụ thể như sau:
- Thời gian làm việc buổi sáng: Từ 7h30 đến 11h30
- Thời gian làm việc buổi chiều: Từ 13:00 đến 17:00
9. Cách Tra Số Tổng Đài HDBank Online Nhanh Chóng
Dưới đây là hướng dẫn tra cứu số hotline chi nhánh HDBank:
- Bước 1: Khách hàng truy cập vào đường dẫn sau: https://www.hdbank.com.vn/vi/contact/chi-nhanh-va-atm
- Bước 2: Trên màn hình chúng ta cần chọn Chi nhánh/ATM. Nếu bạn biết số hotline của từng chi nhánh HDBank thì chọn chi nhánh.
- Bước 3: Tiếp theo, bạn chọn tỉnh/thành phố và quận/huyện cần giao dịch rồi chọn tra cứu.
- Bước 4: Kết quả sẽ hiển thị trên màn hình. Bạn sẽ thấy rõ: tên chi nhánh, số điện thoại, giờ làm việc, Fax,…
Ví dụ: trả về kết quả
- Tên chi nhánh: Ví dụ: Chi nhánh Phú Nhuận
- Địa chỉ: 174 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, TP.HCM, Việt Nam.
- FAX: 028 3995 5310
- Điện thoại liên hệ (08) 399954554
10. Khách hàng Liên hệ Tổng đài HDBank cần lưu ý gì?
Một số lưu ý khách hàng cần biết khi liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng của HDBank:
- Trước khi gọi đến số hotline của HDBank, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân như: Số điện thoại, CMND/CCCD, họ và tên, số thẻ,…
- Trong trường hợp gọi không được, khách hàng vui lòng ngắt kết nối và đợi 5-10 phút rồi gọi lại sau. Hoặc gọi đến chi nhánh gần nhất.
- Đối với các yêu cầu cần được hỗ trợ, khách hàng vui lòng đến trực tiếp chi nhánh của HDBank để được hỗ trợ kịp thời.
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng. Ngân hàng sẽ không chịu trách nhiệm.
- Quý khách nên nói chuyện lịch sự với nhân viên tư vấn, ngân hàng có quyền từ chối trả lời hoặc ngắt kết nối trong trường hợp cuộc gọi có nội dung thiếu lịch sự, hoặc có ý quấy rối.
Qua bài viết này chắc hẳn các bạn đã biết những thông tin chi tiết liên quan đến Tổng đài HDBank. Hi vọng bạn sẽ liên hệ với ngân hàng trong thời gian sớm nhất khi có nhu cầu.
