Số tổng đài Momo bao nhiêu? Liên hệ như thế nào, có mất phí liên hệ không? Đây là câu hỏi được rất nhiều người dùng ví Momo quan tâm, để biết câu trả lời mời các bạn theo dõi bài viết chi tiết dưới đây.
1. Thông tin cơ bản về Momo
Momo là ví điện tử phổ biến tại Việt Nam liên kết nhiều ngân hàng với gần 30 triệu người dùng. Ví Momo được thành lập năm 2007 bởi Tổng Giám đốc Phạm Thành Đức, Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến M_Services.
Sử dụng ví Momo, bạn có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn điện tử cũng như mua sắm trực tuyến một cách nhanh chóng và bảo mật cao.
Ví Momo được tích hợp trên cả hai nền tảng Android và iOS với nhiều tính năng tiện lợi cho người dùng như:
- Chuyển/nhận tiền siêu nhanh
- Nạp tiền điện thoại với chiết khấu 1%-4%.
- Hoàn tiền 10% khi mua data 3G/4G
- Thanh toán hóa đơn điện tử như nước, đổ xăng, internet,
- Gửi tiền và rút tiền có thể được thực hiện dễ dàng từ các ngân hàng và các cửa hàng Momo
2. Tổng đài Momo thông tin, chăm sóc khách hàng
Số hotline ví Momo là kênh hỗ trợ trực tuyến giữa khách hàng và nhân viên tổng đài. Trong quá trình sử dụng ví Momo nếu gặp vấn đề gì bạn có thể liên hệ theo số hotline chăm sóc khách hàng của Momo 1900.54.54.41 để hỗ trợ.
Cước phí được tính như cuộc gọi thông thường là 1000đ/phút.
Ngoài số hotline trên, tổng đài ví Momo còn có các số hotline cho từng khu vực như:
- Khu vực thành phố. Hồ Chí Minh: Số hotline +84 28 54147667
- Khu vực Hà Nội: Số Hotline +84 24 37739898
- Khu vực Đà Nẵng: Hotline số 02363582582
Bên cạnh việc gọi đến tổng đài bằng số hotline, người dùng có thể tham khảo thêm các kênh liên hệ khác như:
- E-mail: [email protected]
Facebook: https://www.facebook.com/viMomo - Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật về các vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật: 083 9917 199 (miễn phí với Vinaphone)
- Tổng đài Momo hợp tác với doanh nghiệp: (028) 710 222 22 (bấm máy lẻ 5000)
E-mail: [email protected]
3. Cách liên hệ với nhà điều hành ví Momo nhanh nhất
Hiện tại, có nhiều cách để liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của ví Momo.
Hướng dẫn liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng ví Momo qua hotline
1900.54.54.41 là số hotline chăm sóc khách hàng của ví Momo trên toàn quốc. Đây là tổng đài trả lời tự động nên khi liên hệ với tổng đài, bạn sẽ phải thao tác trên phím điện thoại để lựa chọn hình thức hỗ trợ phù hợp với yêu cầu của mình, cụ thể:
- Phím 1: Hướng dẫn cách liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử Momo.
- Phím 2: Hướng dẫn Nạp/Rút tiền và Chuyển/Nhận của Momo.
- Phím 3: Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Tài khoản và Bảo mật. (Điện thoại sẽ được chuyển đến 028.3991.7199.
- Phím 4: Thêm hướng dẫn.
- Phím 9: Gặp tổng đài.
Hướng dẫn liên hệ tổng đài Momo qua ứng dụng Momo
Nếu bạn là người thường xuyên sử dụng dịch vụ ví Momo để giao dịch, thanh toán thì hãy cập nhật ngay ứng dụng Momo này trên điện thoại của mình. Vì đây là một ứng dụng thông minh tiện lợi, được tích hợp đầy đủ nhiều tính năng hữu ích cho khách hàng.
Khi sử dụng ứng dụng này bạn không cần cung cấp số điện thoại hay tên đăng nhập vì ứng dụng đã có đầy đủ thông tin khi bạn đăng ký.
Để gửi yêu cầu hỗ trợ trên ví Momo, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập ví Momo, tại trang chủ chọn Ví của tôi
- Bước 2: Vào phần Help Center. Tại đây, ví Momo tích hợp đầy đủ các câu hỏi hay chủ đề thường gặp để người dùng có thể hỗ trợ.
- Bước 3: Bạn chọn Sự cố cần hỗ trợ hoặc Giao dịch cần hỗ trợ
- Bước 4: Chọn câu hỏi hoặc vấn đề mà bạn đang gặp phải cần tư vấn.
- Bước 5: Điền thông tin theo mẫu mà ứng dụng Momo cung cấp, có thể đính kèm ảnh để được hỗ trợ nhanh chóng
- Bước 6: Nhấp vào gửi yêu cầu trợ giúp
Hướng dẫn liên hệ qua Fanpage Momo
Hiện nay, mạng xã hội Facebook đã trở nên phổ biến và hầu như ai cũng có cho mình một tài khoản cá nhân. Do đó, đây được xem là kênh thông tin liên hệ được nhiều người lựa chọn khi gặp sự cố liên quan đến ví Momo. Chỉ cần làm theo vài bước sau:
- Bước 1: Truy cập trang Fanpage Facebook của Momo qua đường dẫn này
- Bước 2: Chọn Tin nhắn. Tại đây, bạn có thể đặt câu hỏi hoặc thắc mắc của mình để được nhân viên chăm sóc khách hàng của ví Momo hỗ trợ.
Hướng dẫn liên hệ qua website Momo
Kênh website chính thức của Momo: Momo.vn. Tại đây, khách hàng có thể tra cứu các thông tin cần thiết như Cách liên hệ tổng đài ví Momo, địa điểm giao dịch,…
Kênh chăm sóc khách hàng qua email
Nếu bạn đã liên hệ với tổng đài Momo bằng các cách trên mà không thành công, vui lòng thử liên hệ qua kênh Email để được hỗ trợ. Đây là một kênh thông tin giải quyết vấn đề rất chính xác và nhanh chóng.
Bạn truy cập vào link email của Momo: [email protected] Sau đó trình bày các yêu cầu, thắc mắc của mình để nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ nhân viên chăm sóc khách hàng. Bạn có thể cung cấp thêm hình ảnh lỗi để bên mình xử lý nhanh hơn bạn nhé.
4. Những vấn đề cần lưu ý khi nhận cuộc gọi từ tổng đài chăm sóc khách hàng của Momo
Có một số trường hợp nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng của Momo sẽ gọi điện cho bạn để giải quyết các vấn đề sau, bạn cần lưu ý:
- Khi nhân viên chăm sóc khách hàng của Momo gọi cho bạn, bạn chỉ cần sử dụng 2 số hotline: 028.9999.5555 Và 028.7306.555. Vì vậy, khi một số điện thoại khác gọi đến và tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng của Momo, bạn cần cẩn thận, đây là một trò lừa đảo.
- Tổng đài gọi thoại tự động của Momo thường không có số cố định. Chỉ dùng để cung cấp mã OTP cho khách hàng đăng nhập ví Momo. Sau đó, cuộc gọi sẽ tự động tắt khi được cung cấp đầy đủ mã OTP
- Bạn không được cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản Momo của mình, đặc biệt là mã OTP cho người khác.
Cách tra cứu điểm giao dịch ví Momo trên toàn quốc
Để tiết kiệm thời gian và xử lý giao dịch nhanh chóng, bạn có thể tham khảo cách tra cứu điểm giao dịch Momo trực tuyến nhanh nhất dưới đây. Bao gồm các bước sau:
Bước 1: Truy cập trang chủ Momo hoặc link này
Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết như:
- tỉnh/thành phố
- Huyện
- Danh mục tìm kiếm (Cafe, du lịch, thanh toán,…)
- Tên địa chỉ cần tìm.
Bước 3: Kết quả sau khi tra cứu
Trên đây mình đã tổng hợp đầy đủ nhất các thông tin về số hotline ví Momo, thời gian làm việc,… và các thông tin liên quan khác. Hi vọng khi gặp sự cố với Momo bạn sẽ biết cách liên hệ tổng đài momo một cách nhanh nhất!
