Nếu bạn đang có nhu cầu liên hệ Tổng đài Eximbank Để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ hoặc cần hỗ trợ xử lý các sự cố trong quá trình giao dịch ngân hàng, hãy tham khảo ngay bài viết này! Mình sẽ chia sẻ chi tiết cách liên hệ với Eximbank nhanh và hiệu quả nhất
1. Giới thiệu Eximbank
Eximbank Ngân hàng có 100% vốn đầu tư của cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước với cổ đông lớn nhất là Sumitomo Mitsui Banking Corporation với tỷ lệ góp vốn là 15%.
Đây là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam, được thành lập năm 1989 với tên gọi Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam. Ngân hàng chính thức đi vào hoạt động năm 1990. Năm 1992, Ngân hàng được hoạt động với tên mới là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam.
Hiện tại, Eximbank được nhiều khách hàng tin tưởng với 207 chi nhánh/phòng giao dịch trên toàn quốc và thiết lập đại lý với 869 ngân hàng tại 84 quốc gia trên thế giới.
Với hơn 30 năm hoạt động, Eximbank đã đạt được nhiều giải thưởng do các tổ chức uy tín trao tặng như:
- Năm 2020: Đạt top 20 nhãn hiệu nổi tiếng do Hội sở hữu trí tuệ Việt Nam công nhận và trao tặng.
- Năm 2020: Đạt giải thưởng “Ngân hàng dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng doanh số chấp nhận thanh toán thẻ” từ tổ chức thẻ quốc tế JCB.
- Năm 2020: Ngân hàng đạt giải thưởng “Chuyển đổi số Việt Nam – VietNam Digital Awards” do Hội Truyền thông số Việt Nam trao tặng.
- Năm 2020: Vinh dự nhận giải thưởng Chất lượng Thanh toán Quốc tế Xuất sắc do Bank of New York Mellon trao tặng.
2. Tổng đài Eximbank Số Hỗ trợ 24/7 | Số tổng đài Eximbank toàn quốc
Hotline hiện tại của Eximbank là 1800.1199. Khi cần liên hệ với các chuyên gia tư vấn, bạn chỉ cần gọi đến hotline 1800.1199, bấm phím 1 chọn Tiếng Việt và dễ dàng trao đổi với chuyên viên tư vấn.
Số hotline này hoạt động 24/7 để tiếp nhận, chăm sóc và xử lý các vấn đề của khách hàng, cung cấp các thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng:
Thông thường hotline của Eximbank sẽ hỗ trợ các vấn đề sau:
- Hỗ trợ và giải đáp cho Quý khách khi sử dụng dịch vụ tại Eximbank. Và các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
- Cung cấp cho bạn thông tin hoặc chương trình khuyến mãi.
- Giúp bạn thực hiện các yêu cầu khẩn cấp như: nuốt thẻ khi rút tiền, khóa thẻ tín dụng khẩn cấp, khóa thẻ ATM, gặp sự cố khi sử dụng Eximbank Online, v.v.
- Giúp bạn giải quyết các khiếu nại về chất lượng dịch vụ của khách hàng và dịch vụ của Eximbank trong quá trình sử dụng khi gặp phải.
- Giúp bạn giải quyết các vấn đề khó khăn khi sử dụng dịch vụ tại Eximbank.
- Hướng dẫn khách hàng mở thẻ ATM, sổ tiết kiệm trên Internet Banking.
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ như vay trả góp, vay tín chấp, mở thẻ tín dụng, dịch vụ vay trực tuyến,…
3. Hướng Dẫn Cách Liên Hệ Tổng Đài Eximbank
Số tổng đài Eximbank dành cho khách hàng: 1800 1199 miễn phí cước, sau đó bấm phím sau để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng:
Sự lựa chọn ngôn ngữ:
- Phím 1: Tiếng Việt
- Phím 2: Tiếng Anh
Hỗ trợ dịch vụ:
- Phím 1: khách hàng cá nhân
- Phím 2: Khách hàng doanh nghiệp (gặp trực tiếp tổng đài)
Dịch vụ khách hàng cá nhân, sau khi nhấn 1 phím
- Phím 1: hỗ trợ thẻ
- Phím 2: ngân hàng điện tử
- 3 phím: Sản phẩm
- 4 . chìa khóa: Dịch vụ cho vay
- Phím 5: Truy vấn thông tin tự động
- Bộ phim *: Lắng nghe một lần nữa
4. Số Tổng Đài Eximbank Tại Một Số Chi Nhánh
Tổng đài Eximbank Chi nhánh Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh, trụ sở chính và các chi nhánh, phòng giao dịch của Eximbank như sau:
- Eximbank Sài Gòn
- Địa chỉ: 136 -138 (Tầng Trệt) Lê Thị Hồng Gấm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1
- Tổng đài Eximbank HCM: (028) 39143152
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại đường dây nóng |
| CN Bình Phú | 110 – 112 – 114 Chợ Lớn, Phường 11, Quận 6, Hồ Chí Minh | (028) 37554314 |
| CN Bình Tân | 10 Kinh Dương Vương, Phường 13, Quận 6, Hồ Chí Minh. | (028) 37527073 |
| CN Chợ Lớn | 141 Nguyễn Chí Thanh, Phường 9, Quận 5, Hồ Chí Minh | (028) 39575287 |
| chi nhánh cộng hòa | 19 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh | (028) 38121617 |
| CN Hòa Bình | 78 Nguyễn Trãi, Phường 3, Quận 5, TP.HCM | (028) 39245802 |
| CN Phú Mỹ Hưng | Tòa nhà số 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh | (028) 54135588 |
| CN Quận 10 | 65 – 65A và 63/6 Ba Tháng Hai, Phường 11, Quận 10, Hồ Chí Minh | (028) 39295959 |
| CN Quận 3 | 21 Kỳ Đồng, Phường 9, Quận 3, TP.HCM | (028)39300653 |
Tổng Chiều Dài Chi Nhánh Eximbank Hà Nội
Tại Hà Nội, trụ sở chính và các chi nhánh, phòng giao dịch của Eximbank như sau:
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại đường dây nóng |
| Chi nhánh Ba Đình | 4A Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Hà Nội. | (0243) 7763998 |
| CN Cầu Giấy | Số 444 Hoàng Hoa Thám, Phường Thụy Khê, Quận Tây Hồ, Hà Nội. | (0243) 7557841 |
| CN Đống Đa | 19 Trần Hưng Đạo, P. Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. | (0243) 5737732 |
| Chi nhánh Hà Nội | 558 Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên, Hà Nội. | (0243) 8242306 |
| CN Long Biên | 257 Giải Phóng, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Hà Nội. | (0243) 8779109 |
| CN Thủ Đô | 113 – 115 Lê Duẩn, P. Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. | (0243) 6274490 |
| PGD Trung Hòa | 89 Nguyễn Thị Định, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. | (024) 62511795 |
| PGD Trung Yên | 143 Trung Kính, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. | (0243) 7868516 |
| PGD Việt Hưng | 567 Ngô Gia Tự, Phường Đức Giang, Quận Long Biên, Hà Nội | (0243) 6527188 |
Số Điện Thoại Eximbank Tỉnh Thành Khác
Nếu bạn không ở Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh, vui lòng tra cứu danh sách hotline Eximbank tại các tỉnh thành để được hỗ trợ nhanh nhất!
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số điện thoại đường dây nóng |
| chi nhánh bình dương | 244 Đại lộ Bình Dương – P. Phú Hòa – T.X Thủ Dầu Một – Bình Dương | 065.0387.2468 |
| CN Bình Phước | TTTM ITC – Đồng Xoài Số 1029 Phú Riềng Đỏ – TX Đồng Xoài – Bình Phước | 065.1388.7878 |
| Chi Nhánh Nha Trang | 63 Yersin – Phường Phương Sài – TP Nha Trang – Khánh Hòa | 058.381.1888 |
| CN Kiên Giang | 04-02 Phạm Hồng Thái – Phường Vĩnh Thanh Vân – TP Rạch Giá – Kiên Giang | 077.377.7716 |
| CN Long An | 42 Trà Quý Bình – Phường 2 – TP.Tân An – Long An | 072.352.6526 |
| chi nhánh đà nẵng | 482 Hoàng Diệu – P. Bình Thuận – Q. Hải Châu – TP Đà Nẵng | 051.1355.72710 |
| Chi nhánh Hải Phòng | Phố Mới, Xã Thủy Sơn – Thủy Nguyên – TP Hải Phòng | 031.365.3596 |
| CN Cần Thơ | 171 Quốc lộ 1A – Phường Lê Bình – Quận Cái Răng – TP Cần Thơ | 071.0391.4779 |
5. Cách Tra Số Tổng Đài Eximbank Online
Để tra cứu số tổng đài trực tuyến của Eximbank theo từng chi nhánh phòng giao dịch, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào link sau để tra cứu – Link
Bước 2: Lựa chọn “tỉnh/thành phố, quận/huyện” sau đó chọn tìm kiếm.
Bước 3: Kết quả sẽ hiển thị đầy đủ thông tin như hình bên dưới:
Lưu Ý Khi Liên Hệ Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Eximbank
Để tiết kiệm thời gian và nhanh chóng khi liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Eximbank, khách hàng cần lưu ý một số điểm như:
- Các yêu cầu tra cứu của bạn có thể thực hiện tại dịch vụ Online, không cần gọi đến tổng đài. Ví dụ: lịch sử giao dịch, tra cứu số dư, v.v.
- Chuẩn bị các thông tin cần thiết để nhận dạng khách hàng sau đó liên hệ với hotline như: số CMND, họ và tên, số thẻ, số điện thoại đăng ký, v.v.
- Cần chuẩn bị câu hỏi khi gọi đến tổng đài Eximbank.
Các Kênh Liên Hệ Khác Của Eximbank
Ngoài hotline chăm sóc khách hàng của Eximbank, Quý khách có thể liên hệ qua Email, Facebook và một số kênh thông tin khác như sau:
Liên hệ tổng đài Eximbank qua website
Hiện tại, trên website của Eximbank đã có tính năng hỗ trợ khách hàng liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của Eximbank. Bạn chỉ cần truy cập vào liên kết trang web này. Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị các tùy chọn để bạn liên hệ:
- Trong “Chat” – Hỗ trợ khách hàng: Nhập thông tin cần thiết và bấm gửi
- Zalo: Có thể chọn Chat qua Zalo hoặc Chat nhanh
- Nhắn tin: Chọn “Bắt đầu Chat” để được nhân viên hỗ trợ tư vấn
Liên hệ với Eximbank qua Fanpage
Bạn chỉ cần vào trang fanpage chính thức của Eximbank và chọn mục “Tin nhắn” để được nhân viên CSKH trợ giúp!
Ngoài ra, bạn có thể đến trực tiếp trụ sở chính: Lầu 8 – Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng, P. Bến Nghé, Q. 1, TP.HCM nữa nhé!
Một số câu hỏi liên quan khi liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Eximbank
Liên hệ Tổng đài 24/7 của Eximbank Có mất phí không?
Khách hàng liên hệ hotline chăm sóc khách hàng của Eximbank hoàn toàn miễn phí 24/24h.
Tổng đài chăm sóc khách hàng của Eximbank có làm việc vào ngày lễ và thứ 7, chủ nhật không?
Tổng đài Eximbank là tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất, bạn nên liên hệ trong giờ hành chính, giờ làm việc của ngân hàng. Vào những thời điểm khác, sẽ có ít nhân viên hơn và tránh tắc nghẽn mạng trong khi gọi.
Hi vọng với những thông tin trong bài bạn sẽ liên hệ được Tổng đài Eximbank Nhanh chóng, giải quyết vấn đề của bạn một cách hiệu quả!
