Bạn đang gặp khó khăn khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của TPBank, bạn muốn liên hệ Tổng đài TPBank để được hỗ trợ. Tuy nhiên bạn không biết số hotline là gì, liên hệ như thế nào. Đừng lo lắng, hãy tham khảo bài viết dưới đây để có thể liên hệ với TPBank một cách nhanh nhất.
Đầu tiên . Giới thiệu TPBank
TPBank tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Tiên Phong, được thành lập năm 2008. TPBank có lịch sử phát triển ngắn hơn so với các ngân hàng Việt Nam, nhưng TPBank luôn cố gắng phát triển và khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
TPBank hiện đang liên kết với 300 ngân hàng trên thế giới, có hệ thống mạng lưới rộng khắp cả nước bao gồm:
- 63 điểm giao dịch
- 74 hệ thống ATM trên toàn quốc
- 48 điểm giao dịch tự động
Các sản phẩm dịch vụ TPBank cung cấp cho khách hàng khá đa dạng:
2. Thông tin liên hệ Dịch vụ khách hàng của TPBank
| Tên giao dịch tiếng Việt | Ngân Hàng TMCP Tiên Phong |
| tên giao dịch tiếng anh | Ngân Hàng TMCP Tiên Phong |
| Các từ viết tắt | ngân hàng tpbank |
| mã Swift | TPBVVNVX |
| Kiểu | Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần |
| năm thành lập | 05/05/2008 |
| vốn pháp định | Đang cập nhật |
| Trụ sở chính | 57 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam |
| đường dây nóng | 1900 58 58 85 |
| [email protected] |
3. Số tổng đài TPBank là bao nhiêu?
Tổng đài TPBank là kênh kết nối giữa khách hàng và ngân hàng nhằm hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của TPBank. Tổng đài chăm sóc khách hàng của TPBank hỗ trợ 24/7 khi khách hàng cần. Khi gặp vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ của TPbank, Quý khách có thể liên hệ số hotline theo thông tin bên dưới:
- Đường dây nóng toàn quốc: 1900 636 381
- Tổng đài thẻ TPBank: 02437 683 683
- Đường dây nóng: 1900 585885 – 1800 585885
4. Kênh Liên Hệ Khác Đến Trung Tâm Khách Hàng TPBank
Dưới đây là một số kênh liên hệ khác đến bộ phận chăm sóc khách hàng mà khách hàng có thể tham khảo:
- E-mail: [email protected] (tất cả khách hàng), [email protected] (khách hàng cao cấp)
- Facebook: TPBank
- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 1, Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội HOẶC Tòa nhà PT, 180 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 16, Quận 3, TP.HCM
- Địa chỉ website: https://tpb.vn/
- LinkedIn: Linkedin.com/company/tpbank/
5. Cách Liên Hệ Tổng Đài TPBank Miễn Phí
Khi liên hệ số hotline VPBank 1900 585 885 hoặc 1800 585 885khách hàng cần thao tác phím điện thoại bên dưới để chọn hỗ trợ:
Chọn ngôn ngữ:
- Phím 1: Tiếng Việt
- Phím 2: Tiếng Anh
Chọn dịch vụ:
- Phím 1: Cuộc gọi khẩn cấp
- Phím 2: Hỗ trợ thông tin tài khoản TPBank để khóa/mở khóa, cấp lại mật khẩu TPBank
- Phím 3: Để tra cứu thông tin về ứng dụng TPBank credit/master card/TPBank banking future
- Phím 4: Hỗ trợ Thẻ tín dụng quốc tế VISA, thông tin tài khoản chứng khoán
- Phím 5: Tra cứu thông tin xác nhận chuyển tiền
- Phím 6: Thông tin khoản vay
- Phím 7: Thông tin về tiết kiệm
- # key: Hỗ trợ các thông tin khẩn cấp khác
6. Số Điện Thoại Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng TPBank Một Số Khu Vực
Ngoài số hotline CSKH 1900 585 885 Áp dụng trên toàn quốc, TPBank cũng có số tổng đài riêng cho từng chi nhánh, phòng giao dịch cụ thể:
6.1. Chi nhánh tại Hà Nội
Dưới đây là danh sách cập nhật số tổng đài các chi nhánh VPBank tại Hà Nội, các bạn lưu lại nhé:
| Chi nhánh | Số điện thoại tổng đài TPBank | Địa chỉ phòng giao dịch |
| Nam Từ Liêm | 024 3755 9191 | Tầng 1, Tòa nhà MD Complex/ Số 68 Nguyễn Cơ Thạch/ Quận Nam Từ Liêm/ TP Hà Nội |
| Thanh Trì | 024 7300 1111 | Số 407-409 Ngọc Hồi/ TT. Vân Điển/ Huyện Thanh Trì/ TP Hà Nội |
| sơn tây | 024 3768 8998 | Số 314 Chùa Thông/ Phường Sơn Lộc/ Thị xã Sơn Tây/ TP Hà Nội |
| Thiếu niên | 024 3232 3286 | Số 194 Lê Trọng Tấn/ Quận Thanh Xuân/ TP Hà Nội |
| Long Biên | 024 3768 8998 | Số 489 Nguyễn Văn Cừ/ Quận Long Biên/ TP Hà Nội |
| hoàng mai | 024 3755 9191 | Số 25 Tân Mai/ Quận Hoàng Mai/ TP Hà Nội |
| Linh Đàm | 024 3768 8998 | Biệt thự 10BT1/ Khu đô thị Bắc Linh Đàm/ Nguyễn Hữu Thọ/ Quận Hoàng Mai/ TP Hà Nội |
| Hoàn Kiếm | 024 3933 6688 | Số 38-40 Hàng Da/ Quận Hoàn Kiếm/ TP Hà Nội |
| Hai Bà Trưng | 024 3933 6688 | Số 300-302 Trần Khát Chân/ Quận Hai Bà Trưng/ TP Hà Nội |
| hà đông | 024 3768 8998 | 139E+G/ Đường Chiến Thắng/ Quận Hà Đông/ TP Hà Nội |
| Đống Đa | 024 3768 8998 | Tầng 1 nhà B tòa 2 Chùa Bộc/Quận Đống Đa/TP Hà Nội |
| Cầu Giấy | 024 375 5919 | Tầng 0 – Tòa nhà FPT/ Đường Duy Tân/ Phường Dịch Vọng Hậu/ Quận Cầu Giấy/ TP Hà Nội |
| Ba Đình | 024 3768 8998 | Số 37 Phan Đình Phùng/ Quận Ba Đình/ TP Hà Nội |
6.2. Chi nhánh Call Center của TPBank tại TP.HCM
Tại TP.HCM, TPbank cũng có nhiều chi nhánh, phòng giao dịch với số hotline riêng như sau:
| Chi nhánh | Số điện thoại tổng đài TPBank | Địa chỉ phòng giao dịch |
| tân bình | 028 5401 0066 | Số 301 Nguyễn Văn Trỗi/ Phường 1/ Quận Tân Bình/ TP.HCM |
| Gò Vấp | 028 5401 0066 | Số 112-114 Nguyễn Oanh/ Phường 7/ Quận Gò Vấp/ TP.HCM |
| Bình Thạnh | 028 3514 1125 | Số 481-483 Bạch Đằng/ Quận Bình Thạnh/ TP.HCM |
| Quận 7 | 028 5401 0066 | D204-D205 Lô R19-1 – Khu phố Mỹ Toàn 3/ Phường Tân Phong/ Quận 7/ TP.HCM |
| quận 6 | 028 3960 1975 | 32A Hậu Giang/ Phường 2/ Quận 6/ TP.HCM |
| Quận 5 | 028 5406 5254 | 214 Phan Đăng Lưu/ Phường 3/ Quận Phú Nhuận/ TP.HCM |
| Quận 4 | 028 5401 0066 | Số 09 – 11 Hoàng Diệu/ Phường 12/ Quận 4/ TP.HCM |
| Quận 3 | 028 5401 0066 | 456A Nguyễn Thị Minh Khai/ Phường 5/ Quận 3/ TP.HCM |
| Quận 11 | 028 5401 0066 | Số 290 Lãnh Binh Thăng/ Phường 11/ Quận 11/ TP.HCM |
| Quận 1 | 028 5401 0066 | 93 – 95 Nguyễn Cư Trinh/ Quận 1/ TP.HCM |
| nội tiết tố | 028 5401 0066 | 1/1 – 1/2 Nguyễn Ảnh Thủ/ Xã Trung Chánh/ Huyện Hóc Môn/ TP.HCM |
6.3. Tại các tỉnh
Dưới đây là danh sách số hotline của các chi nhánh VPBank tại các tỉnh thành trên cả nước:
| Chi nhánh | Số điện thoại tổng đài TPBank | Địa chỉ phòng giao dịch |
| tân bình | 028 5401 0066 | Số 301 Nguyễn Văn Trỗi/ Phường 1/ Quận Tân Bình/ TP.HCM |
| Gò Vấp | 028 5401 0066 | Số 112-114 Nguyễn Oanh/ Phường 7/ Quận Gò Vấp/ TP.HCM |
| Bình Thạnh | 028 3514 1125 | Số 481-483 Bạch Đằng/ Quận Bình Thạnh/ TP.HCM |
| Quận 7 | 028 5401 0066 | D204-D205 Lô R19-1 – Khu phố Mỹ Toàn 3/ Phường Tân Phong/ Quận 7/ TP.HCM |
| quận 6 | 028 3960 1975 | 32A Hậu Giang/ Phường 2/ Quận 6/ TP.HCM |
| Quận 5 | 028 5406 5254 | 214 Phan Đăng Lưu/ Phường 3/ Quận Phú Nhuận/ TP.HCM |
| Quận 4 | 028 5401 0066 | Số 09 – 11 Hoàng Diệu/ Phường 12/ Quận 4/ TP.HCM |
| Quận 3 | 028 5401 0066 | 456A Nguyễn Thị Minh Khai/ Phường 5/ Quận 3/ TP.HCM |
| Quận 11 | 028 5401 0066 | Số 290 Lãnh Binh Thăng/ Phường 11/ Quận 11/ TP.HCM |
| Quận 1 | 028 5401 0066 | 93 – 95 Nguyễn Cư Trinh/ Quận 1/ TP.HCM |
| nội tiết tố | 028 5401 0066 | 1/1 – 1/2 Nguyễn Ảnh Thủ/ Xã Trung Chánh/ Huyện Hóc Môn/ TP.HCM |
7. Tổng đài 24/7 của TPBank Giải quyết vấn đề gì?
Tương tự như các tổng đài ngân hàng khác, tổng đài của TPBank có chức năng hỗ trợ và giải đáp các thông tin sau:
- Tra cứu thông tin: Thông tin tài khoản ATM, số dư tiết kiệm, số dư tài khoản, hạn mức thẻ, số dư thanh toán, kỳ sao kê,…
- Dịch vụ thanh toán điện tử: Thanh toán tất cả các dịch vụ như tiền điện, tiền nước, dịch vụ internet, nạp tiền điện thoại, vé máy bay,…
- Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền nhanh trong nước và quốc tế, dịch vụ Internet Banking, chuyển tiền nhanh liên ngân hàng, ngoài ra còn có máy ATM LiveBank hỗ trợ rút tiền mặt…
- Dịch vụ thẻ: Thực hiện các yêu cầu khẩn cấp của khách hàng như khóa thẻ khẩn cấp, báo mất thẻ, yêu cầu đổi mật khẩu internet banking…
- Cập nhật tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi tài khoản, vay trả góp,..
- Các dịch vụ khác như: vay tín chấp, vay thế chấp, sản phẩm thẻ tín dụng, tiền gửi tiết kiệm… hướng dẫn đăng ký vay trực tuyến qua tổng đài.
8. Thời Gian Làm Việc TPBank
Hầu hết các chi nhánh, phòng giao dịch của TPBank đều có lịch làm việc giống nhau từ thứ 2 đến sáng thứ 7, thời gian cụ thể như sau:
- Từ thứ 2 đến thứ 6: từ 8h – 17h, không nghỉ trưa.
- Sáng Thứ Bảy: từ 8 giờ đến 12 giờ.
Riêng chi nhánh Phú Quốc có khung giờ làm việc khác nhau như sau:
- Sáng: từ 7h30 đến 11h30
- Buổi chiều: từ 13:00 đến 17:00
- Và sáng thứ 7: từ 7h30 – 11h30
9. Cách Tra Số Tổng Đài TPBank Online Nhanh Chóng
Để tra cứu số điện thoại VPBank, bạn có thể tham khảo hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Truy cập trang tra cứu tại đây
- Bước 2: Chọn “Điểm giao dịch/ATM/LiveBank”
- Bước 3: Chọn thành phố, quận Sau đó, chọn địa chỉ ở phía dưới.
10. Khách hàng Liên hệ Tổng đài TPBank cần lưu ý gì?
Khi liên hệ tổng đài VPBank, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
- Quý khách vui lòng chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân như số điện thoại, họ và tên, số CMND/CCCD, số tài khoản,… để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh nhất. Vì khi liên hệ tư vấn sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin trên.
- Nếu bạn gọi đến hotline của TPBank mà máy bận, tốt nhất bạn nên tắt máy và đợi 5-10 phút rồi gọi lại. Đối với những yêu cầu gấp, bạn nên đến trực tiếp chi nhánh, PGD gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
- Cước gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng TPBank như các loại cước gọi thông thường khác là 2000đ/phút.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng của TPBank hoạt động 24/24, tất cả các ngày kể cả ngày lễ và chủ nhật nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng và giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng.
- Vì vậy, bất cứ khi nào có vấn đề cần hỗ trợ, bạn có thể gọi đến số hotline của VPBank
Với những thông tin mà mình vừa cung cấp qua bài viết hi vọng các bạn có thể hiểu rõ hơn Tổng đài TPBank Vui lòng. Đặc biệt khi gặp sự cố về dịch vụ của TPBank, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng.
