VPBank là một trong các ngân hàng tư nhân lớn tại Việt Nam với dịch vụ được đánh giá rất tốt. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng sẽ không tránh được các vướng mắc cần được hỗ trợ giải đáp. Chính vì vậy trong bài viết này, truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn sẽ chia sẻ tới bạn các thông tin về số tổng đài VPBank 24/24 và cách liên hệ số tổng đài ngân hàng VPBank.
Số tổng đài ngân hàng VPBank – Hotline hỗ trợ 24/24
VPBank tên đầy đủ là ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng, thành lập vào ngày 12/08/1993 và là một trong các ngân hàng tư nhân lâu đời ở Việt Nam.
Đến nay, về quy mô tổ chức, ngân hàng VPBank có hơn 27.000 cán bộ nhân viên và mạng lưới giao dịch phát triển lên đến gần 230 điểm giao dịch trên toàn quốc.
Hiện ngân hàng VPBank có hai kênh giúp khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ giải đáp đó là số tổng đài và số điện thoại chăm sóc khách hàng.
| Số tổng đài VPBank 24/24 | 1900 54 54 15 |
| Hotline chăm sóc khách hàng chuẩn VPbank | 024 3928 8880 |
| Hotline chăm sóc khách hàng VIP VPBank | 024 7300 6699 |
Các dịch vụ được hỗ trợ qua tổng đài VPBank
Số tổng đài VPBank là cổng thông tin liên hệ hỗ trợ giúp khách hàng có thể tự tra cứu các thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng VPBank. Tổng đài ngân hàng VPbank có nhiệm vụ đó là tiếp nhận, giải đáp và hướng dẫn xử lý các vướng mắc của khách hàng, do đó đây cũng được xem là hotline chăm sóc khách hàng chính thức của VPBank.
Cổng thông tin VPBank 24/24 có thể hỗ trợ bạn một số các vấn đề sau:
- Tư vấn liên quan đến các thủ tục mở tài khoản ngân hàng VPBank
- Hướng dẫn, hỗ trợ cách kích hoạt thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM
- Giải đáp các thắc mắc, các ưu đãi về dịch vụ thẻ
- Tư vấn về các gói dịch vụ vay vốn hoặc gửi tiết kiệm
- Hỗ trợ xử lý các khiếu nại của khách hàng về dịch vụ
Cách liên hệ tổng đài VPBank
Nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc khi sử dụng dịch vụ, ngân hàng VPBank có nhiều kênh, hình thức khác nhau để hỗ trợ được khách hàng nhanh chóng và tiện lợi nhất. Dưới đây là một vài cách để liên hệ đến hotline chăm sóc khách hàng VPBank, các bạn có thể tham khảo.
Qua số hotline CSKH VPBank
Số hotline tổng đài ngân hàng VPBank hỗ trợ 24/7 là: 1900 54 54 15
Để có thể liên hệ số tổng đài VPBank, các bạn thực hiện:
Bước 1: Nhập số 1900 54 54 15 và bấm gọi.
Bước 2: Bạn bấm phím 0 để nghe tư vấn bằng tiếng anh, hoặc tiếp tục nghe để được tư vấn bằng tiếng Việt.
Bước 3: Chọn đối tượng khách hàng cần tư vấn
- Bạn là khách hàng cá nhân, bấm phím 1
- Bạn là khách hàng doanh nghiệp, bấm phím 2
- Bạn là hộ kinh doanh, bấm phím 5
Bước 4: Trong trường hợp khẩn cấp, để gặp trực tiếp nhân viên tổng đài, bạn có thể bấm phím 9 hoặc tiếp tục nghe và thực hiện theo hướng dẫn để lựa chọn dịch vụ cần hỗ trợ.
Một lưu ý đó là, để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất, bạn cần chuẩn bị trước các thông tin cá nhân như sau: họ tên, số CMND/CCCD, số thẻ, số tài khoản.
Bên cạnh đó, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của VPBank qua hai đầu số sau:
- 024 3928 8880 – Dành cho khách hàng chuẩn
- 024 7300 6699 – Dành cho khách hàng VIP
Qua gmail
Đối với các vấn đề thắc mắc cần giải đáp thông tin cụ thể chi tiết, thì việc liên hệ số tổng đài VPBank qua gmail sẽ là một cách rất hữu ích cho bạn. Tất cả các yêu cầu qua mail của khách hàng đều được VPBank hỗ trợ, xử lý và phản hồi đúng cam kết. Đặc biệt đó là tổng đài ngân hàng VPBank luôn hỗ trợ và phục vụ 24/7, giúp cho khách hàng có trải nghiệm rất tuyệt vời.
Các địa chỉ hòm thư hỗ trợ của ngân hàng VPBank:
- Nhóm khách hàng cá nhân: chamsockhachhang@vpbank.com.vn
- Nhóm khách hàng ưu tiên: diamond247@vpbank.com.vn
- Nhóm khách hàng doanh nghiệp: chamsocdoanhnghiep@vpbank.com.vn
Qua website VPBank
Website cũng là một kênh thông tin và liên hệ gần như không thể thiếu của các doanh nghiệp nói chung và ngân hàng VPBank nói riêng. Nhằm hỗ trợ trực tuyến khách hàng một cách nhanh nhất, VPBank đã tích hợp tính năng live chat ngay trên trang chủ website của VPBank.
Để liên hệ tổng đài ngân hàng VPBank qua kênh này, bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập website VPBank theo đường dẫn: https://www.vpbank.com.vn/ca-nhan
Bước 2: Tại giao diện chính, vị trí phía dưới bên phải có biểu tượng khung chat. Bạn nhấn vào và điền đủ thông tin, sẽ có nhân viên tư vấn phản hồi và hỗ trợ bạn.
Qua ứng dụng VPBank NEO
Tương tự như các ngân hàng khác, VPBank cũng phát triển ứng dụng ngân hàng của mình đó là VPBank NEO – một nền tảng ngân hàng số với nhiều chức năng tiện ích như: tra cứu thông tin tài khoản, các dịch vụ chuyển tiền thanh toán, tra cứu các thắc mắc thường gặp, mở hoặc khóa tài khoản…
Với sự thông dụng của nền tảng internet như hiện nay, bạn có thể dễ dàng liên hệ tổng đài VPBank qua kênh ứng dụng này.
Danh sách số tổng đài VPBank tại các chi nhánh
Dưới đây là tổng hợp các số chăm sóc khách hàng VPBank 24/24 tại một số thành phố lớn và các tỉnh thành khác, bạn có thể tham khảo thông tin để có thể liên hệ nhanh.
Tổng đài CSKH VPBank TP.HCM
| Số tổng đài VPBank | Chi nhánh phòng giao dịch |
| (84 – 28) 6265 0128 | Chi nhánh Sài Gòn |
| (84 – 28) 3924 0363 | PGD Bùi Hữu Nghĩa |
| (84 – 28) 3758 0686 | PGD Chánh Hưng |
| (84 – 28) 3960 8893 | PGD An Lạc |
| (84 – 28) 3877 8056 | PGD Phú Lâm |
| (84 – 28) 3755 5966 | PGD Bình Phú |
| (84 – 28) 3982 3603 | PGD Quận 8 |
| (84 – 28) 3979 7549 | PGD Quận 10 |
| (84 – 28) 3864 6092 | PGD Hòa Hưng |
Tổng đài CSKH VPBank Hà Nội
| Số tổng đài VPBank | Chi nhánh phòng giao dịch |
| 024 3266 9363 | Chi nhánh Sở Giao Dịch |
| 024 7305 5114 | PGD Đông Hà Nội |
| (84 – 24) 3715 1921 | PGD Âu Cơ |
| (84 – 24) 3935 1513 | PGD Hoàn Kiếm |
| (84 – 24) 3926 4020 | PGD Nguyễn Hữu Huân |
| (84 – 24) 3935 2411 | PGD Thái Hà |
| (84 – 24) 3822 2838 | CN Hà Nội |
| (84 – 24) 3518 9533 | PGD Khâm Thiên |
| (84 – 24) 3664 8852 | PGD Nam Hà Nội |
Tổng đài CSKH VPBank khác
| Số tổng đài VPBank | Chi nhánh phòng giao dịch |
| 029 6385 5724 | Chi nhánh An Giang |
| 022 2389 3686 | Chi nhánh Bắc Ninh |
| 023 6375 8939 | Phòng giao dịch Điện Biên Phủ |
| 023 7375 5268 | Phòng giao dịch Đông Thọ |
| 023 4381 4646 | Chi nhánh Huế |
| 020 4355 5566
020 4355 5565 |
Chi nhánh Bắc Giang |
| 022 5375 7799
022 5375 7792 |
Chi nhánh Hải Phòng |
| 021 1372 0323
021 1372 0324 021 1372 0138 |
Chi nhánh Vĩnh Phúc |
| 020 3382 7979
020 3582 7676 020 3657 669 020 3657 668 |
Chi nhánh Quảng Ninh |
Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là tổng hợp những thắc mắc thường gặp nhất khi khách hàng liên đệ đến tổng đài ngân hàng VPBank, các bạn có thể tham khảo để được hỗ trợ tốt nhất trước khi liên hệ nhé.
Tổng đài ngân hàng VPBank có làm việc ngày thứ 7 không?
Tổng đài VPBank có làm việc vào ngày thứ 7 và hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7.
Lý do gọi đến số tổng đài VPBank nhưng không bắt máy?
Nguyên do chính đó là bởi số lượng khách hàng gọi đến tổng đài hàng ngày là vô cùng lớn, nên khi đó hệ thống có thể bị tắc nghẽn, nhân viên CSKH không hỗ trợ kịp, do đó đây là lý do chính tổng đài không bắt máy.
VPBank NEO có thể thanh toán trực tiếp các hoá đơn không?
Hiện VPBank NEO cho phép khách hàng có thể thanh toán các hóa đơn sau:
- Hoá đơn điện thoại di động, hoá đơn tiền mạng internet, hoá đơn tiền điện…
- Thanh toán thuế thu nhập cá nhân và một số dịch vụ khác
- Cho phép đăng ký vay tiền nhanh trên VPBank NEO
Tạm kết
Qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã nắm được thông tin về số tổng đài VPBank 24/24 và biết cách liên hệ khi có vướng mắc cần hỗ trợ. Để biết thêm nhiều các thông tin và thủ thuật hay, hãy theo dõi các bài viết tiếp theo của truongptdtntthptdienbiendong.edu.vn nhé.
